Список самых популярных вопросов, которые гости мундиаля задавали волонтерам, составили в московском метро. Так, наиболее часто иностранные болельщики интересовались, как дойти до Красной площади и где Никольская улица. Притом некоторые просто показывали сотрудникам подземки фотографию «центральной улицы болельщиков» из Интернета. Кроме того, пассажиры из других стран хотят знать, где «станция с собачками», имея в виду «Площадь Революции». Самое большое количество вопросов поступило на стойки живого общения на станциях «Площадь Революции» и «Пушкинская», всего же с начала ЧМ-2018 волонтеры проконсультировали более чем 270 тысяч человек. Самыми необычными вопросами, с которыми обращались туристы, стали: «Где спит Ленин?», «Вы выйдете за меня?», «Если у меня есть безлимитный билет на сутки, я могу переночевать в метро?»…
