Светлана:
- На почте раньше можно было заказывать поздравление от лица Деда Мороза.
Ответ:
– В этом году это тоже было можно сделать. Более 200 тысяч россиян воспользовались данной возможностью. С 1 ноября по 21 декабря клиенты Почты России могли заказать новогодние подарки и поздравительные письма с доставкой по всей стране – в режиме онлайн на сайте www.2015.russianpost.ru или в любом из 42 000 почтовых отделений.
В праздничном каталоге были представлены подарки для детей, электроника и бытовая техника, товары для дома, новогодние сувениры – всего больше 100 товаров на сайте и 37 – в печатном каталоге.
Елена:
- Любопытно, остались ли сейчас журналы "Пионер" и "Костер"? Что можно выписать детям?
Ответ:
– Журналы «Костер» и «Пионер» распространяются через подписной каталог «Газеты. Журналы» подписного агентства «Роспечать». Подписной индекс «Костер» – 70445, «Пионер» – 70694. Для «детской подписки» также можно выбрать издания из разделов «Детские и молодежные издания», которые есть во всех подписных каталогах. 
Евгения:
- Будет ли почта в этом году устраивать акции к Новому году и на Рождество? В каких городах? Меня, например, интересует Вологда и Москва.
Ответ:
– Почта России в этом году традиционно проводит акции «Письмо Деду Морозу» и «Поздравление Деда Мороза». На Вологодском почтамте к Новому году прошла выставка новогодних открыток. Планируется здесь и рождественская ярмарка.
А в Москве 16 декабря в Москве было установлено больше 50 специальных почтовых ящиков для отправки писем Дедушке Морозу. Каждый день вплоть до 31-го числа «Почта России» будет производить выемку открыток, осуществлять их доставку и вести подсчет отправлений. Это проект почтовики организовали совместно со столичным Департаментом культуры в рамках фестиваля «Лучший город зимы».
Андрей:
- Я слышал про акцию, когда дети поздравляют мам. Хотим с сыном принять в ней участие. Я живу в Череповце. Можете рассказать подробности?
Ответ:
– Акция «Мама, я тебя люблю!» проводится Почтой России совместно с благотворительным фондом «Связь поколений» уже третий год подряд. Традиционно акция длится месяц и завершается в День Матери – последнее воскресенье ноября.
В рамках акции в этом году более 1 млн россиян отправили открытки с поздравлениями ко Дню Матери.
Любой желающий мог принять участие в этом замечательном мероприятии. Достаточно было купить в отделении специальную открытку, подписать ее и опустить в почтовый ящик.
В этом году самыми активными участниками акции стали воспитанники детских садов, школьники и призывники. Для них работники почтовых отделений организовали экскурсии и праздничные мероприятия, в ходе которых ребята могли поздравить открытками и поделками своего самого близкого человека – маму. Помимо этого, во всех регионах страны в школах прошли уроки, посвященные Дню матери и истории праздника.
Россияне могли поздравить не только своих мам, но и тех, кто находится на попечении государства. В почтовых отделениях были оформлены ящики для поздравлений, предложен набор тематических открыток. 
Ольга:
– Моя дочь планирует участвовать в конкурсе «Лучший урок письма». Нам сказали, что его инициатором является Почта России. Это действительно так?
Ответ:
– Да, конечно!
Конкурс «Лучший урок письма», проводимый Почтой России, Московским Государственным Университетом им. М.В. Ломоносова, Профсоюзом работников связи России и Учительской газетой ежегодно объединяет более 100 тысяч детей и почти 1 400 учителей и преподавателей из 82 регионов России.
На съезде Российского союза ректоров конкурс поддержал Президент РФ Владимир Путин. «Это ко многому обязывает», – подчеркнул он, получив от ректора МГУ им. М.В. Ломоносова Виктора Садовничего обращенные к нему письма детей, приславших в этом году свои работы на тему «Человек, которому я доверяю».
В рамках конкурса «Лучший урок письма» объявлены 13 номинаций на 2015 год. Особое место среди них занимают темы «Письмо ветерану», «Письмо первым суворовцам» и «Есть такая профессия – Родину защищать», посвященные юбилею Победы в Великой Отечественной войне.
Анатолий:
– Что такое посткроссинг?
Ответ:
Посткроссинг – системы обмена почтовыми открытками (бумажными, а не электронными) между незнакомыми людьми по всему миру. Основателем этого проекта в 2005 году стал португальский программист Паоло Магаляэш. Он открыл сайт, через который любители традиционной в прошлом корреспонденции могут находить единомышленников. «Сюрприз в вашем почтовом ящике» – таков основной девиз посткроссинга.
В ряды посткроссеров может вступить любой человек: заходите на сайт www.postcrossing.com, регистрируетесь, заполняете свой профиль – коротко сообщаете о себе и своих увлечениях. После регистрации вы получите адрес, по которому должны будете отправить открытку. Когда человек получит ваше послание, он зарегистрирует его на сайте, и ваш адрес тут же будет выдан очередному посткроссеру.
Российское сообщество – самое массовое: в нем насчитывается 60 687 посткроссеров. А по количеству отправленных открыток – 2 743 000 – наша страна находится на третьем месте. Возглавляет рейтинг Германия, на втором месте – США. В среднем открытка путешествует по миру 16 дней.
Николай:
– Как Почта России будет работать в новогодние праздники?
Ответ:
31 декабря и 6 января 2015 года рабочий день отделений почтовой связи будет сокращен на один час. Почтовые отделения с круглосуточным режимом работают до 21.00.
1, 2, 7 января 2015 года — выходные дни для всех почтовых отделений, за исключением отделений почтовой связи Москва 101000 (г. Москва, Мясницкая улица, д.26) и Санкт-Петербург 190000 (г. Санкт-Петербург, Почтамтская улица, д.9А), которые работают с 10.00 до 18.00 без обеденного перерыва.
3, 4, 5, 8, 9, 10, 11 января 2015 года почтовые отделения будут работать в обычном режиме.
Доставка пенсий и пособий в выходные и праздничные дни будет осуществляться по согласованию с региональными отделениями Пенсионного фонда РФ с учетом особенностей организации их доставки в конкретном регионе. Обмен почты с ОПС, доставка почтовых отправлений, периодических печатных изданий и выемка письменной корреспонденции из почтовых ящиков в праздничные дни 1, 2, 7 января 2015 года не осуществляется.
Виктория Иванова:
– Услышала, что проводится конкурс рисунков для изготовления марок к юбилею Победы в Великой Отечественной войне. Как можно в нем поучаствовать?
Ответ:
Действительно, в декабре стартовал Всероссийский конкурс на лучший рисунок для маркированной продукции, посвященный 70-летию Победы в Великой Отечественной войне. Конкурс проводится Почтой России совместно с Издатцентром «Марка» и включает три номинации: «Помним! Гордимся!», «Цена Великой Победы» и «Нам доверена Память».
Принять участие в творческом соревновании может каждый, вне зависимости от возраста и профессиональных навыков. Победителей будут выбирать в трех категориях: среди детей дошкольного и школьного возрастов (5-17 лет), взрослых-любителей (от 18 лет) и профессионалов (студентов художественных училищ и вузов, профессиональных художников, вне зависимости от возраста).
Конкурс проводится под эгидой Федерального агентства связи. Победителя конкурса, по эскизу которого будет осуществлен выпуск почтовой продукции, определит жюри, в которое войдут представители Союза художников России, Союза филателистов России, Министерства обороны России и т.д. По решению жюри конкурса также будут определены лауреаты, занявшие 1, 2 и 3 места в каждой категории участников и в каждой номинации.
Для участия в конкурсе необходимо до 1 февраля 2015 года направить конкурсную работу, а также заполненную заявку на участие в региональный оргкомитет конкурса с пометкой «Победа на марке».
Конкурсные работы могут быть выполнены вручную в любой технике с использованием любых средств и материалов (за исключением масляных и ярких флуоресцентных красок), а также с помощью компьютерной графики.
Подробные требования к оформлению работ, а также образец заявки размещены на официальном сайте Почты России и Издатцентра «Марка».
Виктор:
– Скажите, как я могу отследить прохождение своей посылки?
Ответ:
Посылки Почты России, в том числе и экспресс-почту EMS, любой наш клиент может отследить на официальном сайте Почты России http://www.russianpost.ru/ и «EMS Почта России» http://www.emspost.ru/ru/ абсолютно бесплатно.
Чтобы получить информацию о посылке, достаточно знать ее идентификационный номер. Его нужно ввести в строку поиска в разделе сайта «отслеживание почтовых отправлений», и на экране появится вся информация о посылке. Информация о транспортировке посылок, которую клиент увидит на экране, вносится в единую систему отслеживания операторами почтовой связи по факту проведения операции и является достоверной. Если у почтового клиента появились дополнительные вопросы, он может обратиться в единую справочную службу и задать их оператору.
Кроме того, отслеживать почтовые отправления можно в мобильном приложении Почты России. Здесь можно не только сохранять неограниченное количество отправлений, получать уведомления об изменении их статусов, но и сканировать штрих-коды для добавления отправлений.
Лидия Антонова:
– Очень люблю читать газеты. Каковы результаты Всероссийской декады подписки и что еще предпринимает почта для поддержки подписки?
Ответ:
Декада подписки, проходившая с 5 по 15 декабря во всех почтовых отделений страны, принесла хорошие результаты. Только за 10 дней – плюс 2,5 млн подписок! Из этого количества 1,5 млн приходится на центральные издания, 680 тысяч – на районные, 320 тысяч – на областные, республиканские и краевые.
В рамках декады подписки Почта России предоставила подписчикам скидку в размере 5% на федеральные и 10% на региональные периодические печатные издания. Кстати, во время Декады на ряд изданий специальные условия на подписку были также предоставлены напрямую российскими издательствами.
По данным Ассоциации распространителей рекламной продукции, ряд издателей пошел на существенное снижение каталожной стоимости своих журналов и газет. На 30% и 20% подешевели соответственно газеты «Известия» и «Культура», на 15% – «Новая газета».
Напомним, что это уже вторая Всероссийская декада подписки, проводимая Почтой России для поддержки подписной кампании на 1-ое полугодие 2015 года. С 25 сентября по 4 октября 2014 года все клиенты Почты России, оформившие полугодовую или годовую подписку на сумму от 400 рублей, приняли участие в розыгрыше большого количества призов.
Чтобы сделать подписку на издания еще более доступной, с 2015 года Почта России переходит на прямые договоры с издательствами и запускает собственное подписное агентство. Подписаться можно будет через печатный каталог или в режиме онлайн на сайте Почты России.
Евгений Савин:
– Читал, что теперь почтовый перевод можно отправить онлайн с банковской карты, а получатель сможет получить его наличными. Каким образом это можно сделать?
Ответ:
Данная услуга доступна на сайте Почты России. Для отправки денежного перевода пользователю достаточно указать реквизиты своей карты и ФИО и адрес получателя.
Перевод может быть выплачен в отделении почтовой связи или доставлен получателю на дом (за дополнительную плату). Денежные переводы с карты для выплаты наличными осуществляются в рублях РФ, максимальная сумма операции составляет 15 000 рублей с учетом комиссии. Такой перевод можно осуществить с банковских карт платежных систем MasterCard® и Maestro®, выпущенных российскими банками.
Кроме того, на сайте Почты России доступны денежные переводы с карты на карту. Они осуществляются в рублях РФ по России, за рубеж – в трех валютах: рублях РФ, долларах США и евро. Максимальная сумма перевода по России составляет 50 000 рублей, за границу – 2 500 USD1 . Перевести средства можно на карты платежных систем MasterCard и VISA любых банков2, а также на карты American Express и Diners Club International, выпущенные Банком Русский Стандарт.
Данные сервисы реализуются совместно с банком-партнером Русский Стандарт и международной платежной системой MasterCard.
________________
1 Или эквивалент в соответствующей валюте по курсу Банка Русский Стандарт
2 Эмитент карты получателя должен поддерживать прием переводов по номеру карты. Это можно проверить, обратившись к эмитенту карты, на которую планируется перевод
Елена Соколова
