Российские власти озаботились, наконец, тем, чтобы обезопасить граждан от мошенничества в области интернет-торговли. Ведь нередки случаи, когда недобросовестные онлайн-магазины обманывают покупателей, отправляя им вместо желаемого товара мусор, ветошь или совсем не то, что было на картинке при оформлении покупки.
В таких случаях, как пишут «Известия» со ссылкой на пресс-службы «Почта России» и Минцифры, покупателю приходит посылка с наложенным платежом, и человек должен сначала оплатить товар, а затем уже вскрыть посылку и увидеть, что ему прислали. Возврат же сделать очень трудно. И вот, чтобы облегчить жизнь россиянам, «Почта России» и Минцифры подготовили изменения в правила оказания услуг в этой сфере. Теперь онлайн-покупатель по своему желанию сможет вскрыть посылку и проверить товар еще до оплаты.
В пресс-службе «Почта России» уточнили, что если получатель обнаружит в посылке мусор или не тот товар, то платить ему не придется, а посылка отправится обратно.
Эти изменения, которые, несомненно, обрадуют постоянных клиентов онлайн-магазинов, проходят в данное время регистрацию в Минюсте России.
Сообщается, что в начале июня эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» проинформировали Минцифры о большом количестве жалоб на случаи обмана в интернет-магазинах. Как было указано, часто люди в посылках находят мятую бумагу, битое стекло, ветошь и другой мусор.
