Создатель обыкновенного телефона Александр Белл и думать не мог, что когда-нибудь с помощью его детища люди будут смотреть кино, да еще со звуком (!), фотографировать, искать невест, пролистывать эротические журналы, ориентироваться, как по карте, на местности и пользоваться как шпаргалкой при поступлении в институт. Сегодня эти чудеса может совершать самый обычный мобильник. Это уже не просто переговорное устройство, а нечто большее. И лежит это чудо сегодня в кармане каждого второго москвича. Между прочим, и наши читатели, позвонившие на “горячую линию” в “МК”, теперь гораздо больше интересовались не столько телефонными тарифами и сетями, сколько разными технологическими примочками. А отвечал им генеральный директор московской сети “МегаФон” Леонид ДЕНИСОВ. Самые интересные вопросы-ответы мы вынесли в газетную версию.
— Здравствуйте, меня зовут Ирина. Скажите, какой тариф самый выгодный?
— Здравствуйте, Ирина. Самый выгодный тариф — тот, который позволяет вам лично пользоваться мобильным телефоном свободно, без оглядки на “денежный” счетчик. У столичного “МегаФона” таких тарифов много, и самыми популярными среди них стали тарифы “Прием” с бесплатными входящими звонками.
— Бесплатны звонки со всех мобильных?
— С любых телефонов. Неважно, откуда вам звонят — с мобильного или квартирного телефона, из Московской области или из-за границы, — звонки бесплатны. Выбирая тарифы “Прием”, вы вообще не платите за входящую связь. Это справедливый принцип, принятый практически во всех странах Европы и доступный в Москве только абонентам “МегаФона”. С появлением тарифов “Прием” нашу сеть стали выбирать люди самого разного достатка. Москвичи начали проще относиться к мобильной связи. Многие теперь указывают свои мобильные номера на визитках. Да что там визитки — достаточно взглянуть в раздел “Key-note” на соседних страницах “МК”: здесь немало частных объявлений с “мегафоновскими” номерами. По-моему, это здорово, что мобильный телефон от “МегаФона” помогает не только свободно общаться с родными и близкими, но и решать многие житейские вопросы.
— Значит, я буду платить только за звонки, которые сделаю сама?
— Совершенно верно. А чтобы это не стало обременительным для вашего бюджета, с 1 мая мы ввели услугу под названием “Свои Люди”. Абонент “МегаФона” может выбрать один или несколько мобильных или городских номеров и звонить на них в четыре раза дешевле. По статистике, более 60% разговоров по мобильному телефону приходится на общение со “своими людьми” — родными, друзьями, коллегами по работе... Теперь на звонках постоянным собеседникам можно экономить. Кстати, до конца лета услугу “Свои Люди” можно заказать совершенно бесплатно.
— Мне это нравится!
— Чтобы узнать подробности и получить консультацию по выбору тарифа, лучше всего прямо сейчас позвоните по телефону 507-77-77 — это абонентская служба “МегаФона”.
— Вера Михайловна. У меня “МегаФон”, а дети сейчас пользуются другой компанией. Могут ли они подключиться к вам бесплатно?
— Да, с начала мая мы отменили плату за подключение к сети, если человек выбирает федеральный номер. Кроме того, значительно снижен первоначальный платеж при выборе прямого городского номера.
— Это Андрей Ильич. Недавно подключился к “МегаФону”. Попробовал — у нас в Жулебине и вообще по Москве телефон работает нормально. А как “МегаФон” принимает в области? У меня родители живут под Ногинском, в июне собираюсь к ним...
— Очень актуальный вопрос. В Ногинске и его окрестностях вы сможете свободно пользоваться своим телефоном. В самом городе сейчас обеспечивают связь три базовые станции “МегаФона”, и еще одиннадцать — в городах и поселках Ногинского района. В Черноголовке, во Фрязеве, в поселке Зеленый и многих других.
— А вообще по области какие планы?
— “МегаФон” уже включил в зону обслуживания сотни больших и малых населенных пунктов во всех районах Подмосковья. Считаю, что мы неплохо подготовились к лету, наладив мобильную связь не только в крупных райцентрах, но и во многих дачных поселках и популярных зонах отдыха.
По некоторым направлениям “МегаФон” уже подошел к границам Московской области. Безусловно, в Подмосковье еще немало мест, где мобильные телефоны работают неуверенно или вообще не принимают сигнал, но рано или поздно “МегаФон” появится и там. Наша сеть строится очень быстро. Причем не только в столичном регионе, но и по всей стране, ведь “МегаФон” — оператор общероссийский.
— Меня зовут Элла Михайловна, я пенсионерка из Москвы. Хотела бы пожаловаться на сотовую связь. У меня сотового телефона нет, но он есть у внучки. Вы знаете, очень трудно ей дозвониться, постоянно занято.
— А какой у внучки оператор?
— Точно не помню, а номер: 8-90...
— Это другой оператор, не “МегаФон”. А ваш домашний телефон на какие цифры начинается?
— 257.
— Скорее всего, сотовый оператор тут ни при чем. Насколько я знаю, АТС 257 — не цифровая, а декадно-шаговая, такие ставили в Москве еще в 40-е годы прошлого века. Вероятнее всего, устаревшее оборудование просто не справляется с современной нагрузкой или сказываются проблемы с выходом на “восьмерку”. Телефонный звонок, как эстафетная палочка, передается из одной сети в другую. Сначала идет по городской сети, затем попадает в транзитную сеть и только потом приходит к сотовому оператору, который доставляет его абоненту. В вашем случае сбой происходит в самом начале дистанции.
— И что же теперь делать? Я ведь за нее волнуюсь...
— Если “восьмерка” занята, воспользуйтесь так называемым номером альтернативного дозвона. Внучка может узнать его у своего мобильного оператора и сообщить вам. Вы набираете обычный московский номер, а затем, после сигнала, десять цифр мобильного номера внучки.
— Не очень-то удобно: надо набирать столько цифр!
— Согласен с вами, набирать надо дольше, но зато всего один раз — соединение, как правило, происходит без проблем.
Для звонков на федеральные номера “МегаФона”, минуя “восьмерку”, тоже существует многоканальный номер — 505-44-88. К счастью, в последнее время москвичи пользуются им достаточно редко. Этой весной “МегаФон” провел большую работу по расширению каналов связи с проводными и мобильными операторами. Теперь нашим абонентам можно дозвониться без проблем, а если сегодня вы звоните с мобильного телефона “МегаФона”, успешное соединение в радиосети состоится в 99% случаев.
— Спасибо, было приятно пообщаться со специалистом.
— Это Сергей, я учусь в МГУ. Видел по телевизору сюжет про электронную карту Москвы, которую можно установить прямо на мобильный телефон. Вы можете рассказать об этом подробнее?
— Это наша новая услуга под названием “Атлас города”, предоставляемая совместно с одной из японских компаний. С помощью мобильного “Атласа” можно не только открыть электронную карту города, но и найти на ней интересующий вас объект и его координаты. Допустим, вы решили пригласить подругу в кино. На дисплее мобильного телефона вы открываете WAP-сайт “МегаФона” (адрес: wap.megawap.ru) и раздел “Атлас города”. Затем выбираете название фильма, например “Чикаго”. Практически мгновенно на экране откроется список всех столичных кинотеатров, где идет эта лента. Можно выбрать любой, который подходит вам по месту расположения или по времени сеанса. Здесь же, на дисплее, вы найдете адрес, схему проезда и телефон кинотеатра — можно сразу же позвонить и заказать билеты. Вся операция займет не больше минуты. Листая страницы “Атласа”, точно так же — по названию, адресу или по станции метро — можно отыскать ближайшую дежурную аптеку, ресторан или молодежный клуб. Кроме того, электронная карта поможет быстро найти адрес в незнакомом районе, а “картинка” местности сориентирует вас по маршруту проезда.
— Все это работает на обычных телефонах или только на дорогих “трубках” с цветными экранами?
— “Атлас” работает на любых телефонах с поддержкой технологии WAP, даже на самых обычных моделях с черно-белыми дисплеями. Кстати, возможности мобильного гида не ограничиваются нашим родным городом: в “Атласе” есть подробный путеводитель по Санкт-Петербургу.
— Иван Сухов. Я раньше был абонентом “Би Лайна”, там можно оплачивать телефон во многих точках по Москве, например в супермаркетах. Теперь вот перешел на “МегаФон” и пока не разобрался — у вас что, платежи принимают только в офисах?
— Оплатить услуги можно не только в офисах “МегаФона”, а практически везде, где вы увидите наш логотип. В офисах наших дилеров — это тысячи точек в Москве и Московской области. В кассах многих коммерческих банков и в игровых салонах рядом с метро. В кассах магазинов “Мир” и в других торговых центрах — с помощью автоматов “Элекснет”, которые принимают наличные деньги и пластиковые карты. Кроме того, в продаже всегда есть платежные карты сети “МегаФон” — их можно активировать в любое время и в любом месте, даже находясь за границей. Для любителей Интернета существуют и другие современные способы оплаты. Например, с помощью карты “Кредит-Пилот” или через наш WAP-сайт по электронной карте Е-port. И, наконец, в скором времени у москвичей появится возможность мгновенно оплачивать услуги связи через банкоматы Сбербанка, а они есть везде. “МегаФон” первым из сотовых операторов Москвы договорился об этом быстром и удобном способе оплаты с крупнейшим российским банком.
— Где узнать о ближайшем пункте оплаты?
— В нашей абонентской службе или на сайте www.megafonmoscow.ru (раздел “Где платить?”). А самый простой способ — посмотреть координаты ближайшего пункта оплаты через SIM-меню вашего мобильного телефона.
— Виталий из Коломны. В продаже появились платежные карты GSMЛАЙТ нового образца. Срок их действия на несколько дней меньше, чем был раньше. Получается, что теперь надо покупать карты чаще?
— Вовсе нет. Изменения коснулись карт малого и среднего номинала, которые удобны в экстренных случаях (например, когда денег при себе немного и надо быстро пополнить счет, чтобы сделать срочный звонок), но невыгодны в качестве регулярного средства оплаты. Чтобы экономить, на будущее лучше использовать карту “Лайт” номиналом $50 — срок ее действия как был, так и остается 150 дней. То есть с ней вы можете тратить на связь всего $10 ежемесячно, забыв об очередном платеже на несколько месяцев. Многие люди предпочитают платить за услуги вперед и надолго. Почему большинство москвичей покупает проездные билеты на месяц, а не разовые билеты на каждую поездку? Потому что это выгодно. То же самое происходит и с услугами GSMЛАЙТ. Карта на $50 может стать для абонента “проездным” по нашей сети на целых 5 месяцев. При этом все неизрасходованные средства не пропадут даже по окончании срока действия карты. Оставшиеся деньги будут приплюсованы к очередному платежу. Это очень удобно для абонентов, многие из которых иногда не успевают “выговорить” имеющиеся на счету деньги — настолько в GSMЛАЙТ низкие тарифы. А абонентской платы нет вообще.
— На днях на вашем Интернет-сайте появилась информация об очередном снижении тарифов.
— Да, для абонентов GSMЛАЙТ есть две хорошие новости. Многим уже знакома скидка “Счастливые часы”, ее можно настроить самостоятельно на любое время суток — утро, день, вечер или ночь — и платить за звонки в два раза меньше. Этим, кстати, GSMЛАЙТ выгодно отличается от тарифов других операторов, которые предлагают фиксированные скидки в неудобное для большинства абонентов время. Так вот, теперь “Счастливые часы” можно растянуть на целые дни. Достаточно настроить скидку на выходные и праздники, и звонки будут вдвое дешевле круглосуточно.
— А какая вторая новость?
— Это — SMS. С 1 мая стоимость коротких сообщений (SMS) снижена в шесть раз! Теперь одно исходящее SMS-сообщение стоит всего 1 цент (причем с учетом НДС). А все входящие SMS традиционно бесплатны. Учитывая, что абсолютное большинство абонентов GSMЛАЙТ — молодые люди, для многих из них SMS стали привычным средством общения, частью молодежной культуры. Новый низкий тариф поможет им вести еще более активную переписку с друзьями, а также без особых затрат освоить многие SMS-новинки. Например, SMS-знакомства или легендарную игру BotFighters, по числу участников которой Россия уже вышла на первое место в мире. Ну а чтобы абонентам GSMЛАЙТ было интереснее играть и общаться с друзьями и сверстниками, до 31 мая “МегаФон” проводит акцию “Приведи друга!” — всех ее участников ждут призы и подарки. Подробности можно узнать на наших сайтах в сети Интернет www.megafonmoscow.ru и www.gsmlite.ru.
— И еще вопрос: будет ли доступна в GSMЛАЙТ услуга роуминга?
— Да, это станет возможным уже в этом году. Летом абоненты GSMЛАЙТ смогут пользоваться роумингом в городах России, а затем и за границей.
— Беспокоит Ольга Безрукова. Мой муж вычитал где-то в Интернете, что “МегаФон” скоро отменит бесплатные входящие звонки в тарифах “Прием”. Очень бы не хотелось, я уже так к ним привыкла.
— Спешу развеять ваши опасения. Пока существуют тарифы “Прием”, бесплатные входящие звонки останутся такой же их “визитной карточкой”, как и название. Более того, мы уверены: рано или поздно к этому справедливому принципу тарификации придут и наши конкуренты. А пока бесплатными входящими звонками с любых телефонов можно воспользоваться только в “МегаФоне”. Так что общайтесь на здоровье.
— Меня зовут Сергей Евгеньевич. У нас в компании 17 ваших телефонов, практически все на тарифах “Прием”. Мы очень довольны вашей работой и желаем сотрудничать с “Мегафоном” в дальнейшем.
— Спасибо за то, что выбрали нашу компанию. Чем могу вам помочь?
— Со связью-то все в порядке, в счетах ошибок тоже никогда не бывает. А вот сама процедура получения выписки по 17 счетам длится очень долго. Нам выписка нужна обязательно, для отчетности, поэтому приходится раз в месяц подолгу оформлять ее в вашем офисе.
— Ваши сотрудники, очевидно, подключали телефоны в разное время и не оформили корпоративное подключение. Это легко исправить. Наш специалист обязательно свяжется с вами и предложит корпоративный пакет обслуживания. Этот вариант позволит вашей фирме экономить не только время, но и деньги.
— Уваров Олег Анатольевич, Красногорск, Московская область. Когда “МегаФон” сделает связь в метро?
— Мы планируем начать работы в метро в следующем году. А пока внимательно изучаем опыт коллег, наших конкурентов. К сожалению, на практике даже при очень хорошем уровне сигнала говорить по телефону в московском метро довольно сложно — слишком шумно. А вот обмен SMS может пользоваться спросом. Думаю, начнем с крупных станций пересадок, где люди часто назначают встречи.
— Еще вопрос. Будет ли “МегаФон” развиваться в Красногорске? Иногда сигнал пропадает. В частности, на улице Речной. Возьмите, пожалуйста, на контроль.
— Сейчас в Красногорске работают три базовых станции. По результатам мониторинга покрытие удовлетворительное. Вашу информацию обязательно проверим. Во второй половине года в районе Красногорска откроются еще три станции, думаю, они снимут проблему. В случае, если вы в дальнейшем столкнетесь с подобными трудностями — пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону 507-77-77 или по электронному адресу servicemegafon@sonicduo.com Мы будем очень благодарны за такую информацию, ведь она поможет техническим специалистам “МегаФона” еще быстрее закрыть “проблемные” участки.
— Меня зовут Марина. Я пользуюсь “МегаФоном” уже давно и никогда не замечала накладок с деньгами. А тут я получила выписку по последним звонкам и обнаружила, что меня обсчитали. И самое смешное, в мою пользу — подарили мне пару лишних долларов. Это что: как теперь модно говорить, ошибка биллинга? И в следующем месяце деньги надо будет вернуть?
— Марина, никакой ошибки нет. Вы исправно платите по счетам, а всем абонентам, которые имеют положительный баланс в течение двух месяцев, “МегаФон” теперь ежемесячно начисляет бонус в размере 10% от абонентской платы. Это наш подарок, который вы можете потратить на дополнительные звонки.
— Благодарю, это так неожиданно. Всего вам доброго.
— Олег из Москвы. На станциях какого типа построена ваша сеть?
— В Москве и области сеть “МегаФон” построена на оборудовании фирмы “Эрикссон”. В отличие от других столичных сотовых систем это новейшая техника, выпущенная уже после 2000 года. И очень надежная: наша сеть уже неоднократно была испытана на прочность. Например, в последнюю новогоднюю ночь, когда интенсивность звонков выросла в пять раз, “МегаФон” успешно справился с повышенной нагрузкой. Практически все, кто хотел поздравить друг друга, дозвонились.
— А кому звонить по поводу работы? Я инженер, хочу к вам устроиться.
— Пришлите резюме на электронный адрес resume@sonicduo.com. Наша кадровая служба обязательно рассмотрит вашу заявку. Также список свободных вакансий есть на нашем сайте в Интернете, в разделе “Вакансии”.
— Звонит Евгений. Братишке хочу подарить телефончик с сим-картой. Для этого обязательно оформлять на него договор или можно сделать сюрприз?
— Если вы подарите ему стартовый пакет GSMЛАЙТ, заполнять бумаги при покупке не обязательно. А вот звонить можно сразу: на счете уже имеется $15. Это тариф без абонентской платы, звонки тарифицируются с самого начала разговора, а SMS стоят 1 цент. Словом, то, что нужно тинейджеру. Купить GSMЛАЙТ можно не только в салонах связи, но и в торговых автоматах “Парнет” — наподобие тех, что продают безалкогольные напитки. Так что сюрприз сделать можно. Но потом все же не забудьте заполнить информационную карту абонента и передать ее любому ближайшему дилеру “МегаФона”.
— Привет! Это TheKeeper.
— Рад познакомиться, я — Леонид Денисов. Необычное у вас имя. Или это псевдоним?
— Это “ник”, псевдоним. Я играю в BotFighters. И со мной еще несколько друзей.
— Приветствую доблестных бойцов самой популярной в России мобильной игры!
— Да, игра действительно классная, иногда играем даже в институте, если лекция скучная. Но уже хочется чего-то новенького... “МегаФон” ведь постоянно что-то придумывает. Будут ли у вас какие-то новинки для продвинутой молодежи?
— Будут, и очень скоро. В начале лета мы откроем службу мобильных знакомств под названием “Я рядом”. В целом все будет выглядеть примерно так. Вы вводите в телефон анкету с краткой справкой о себе: имя или псевдоним, возраст, увлечения и так далее. Затем рисуете виртуальный “портрет” девушки, с которой хотите познакомиться, и посылаете SMS-запрос. Система сканирует местность и отбирает анкеты девушек, которые тоже прислали свои данные и прямо сейчас находятся недалеко от вас, и сообщает вам результаты поиска. Ну а дальше все в ваших руках. Вы можете завязать длительную переписку с объектом ваших желаний по SMS. Номер телефона при этом не определяется, собеседники знают друг друга только по имени или по “нику”, так что тайна переписки гарантирована. Или же сразу переходите к активным действиям — назначайте свидание.
— Забавно. А дорого это будет стоить?
— Оплачиваться будут только SMS-сообщения. “Я рядом” — это не мобильная “сваха”, а скорее использование передовых технологий в борьбе с одиночеством, в поиске новых друзей и ощущений. Ведь с помощью этой мобильной услуги можно найти не только вторую половинку, но и просто интересных людей с такими же увлечениями, что и у вас. Служба знакомств, основанная на поиске абонентов по городу (эта же технология используется в знакомой вам игре BotFighters), сейчас очень популярна в странах Северной Европы. В России “МегаФон” представляет ее впервые. Поделитесь потом своими впечатлениями?
— ОК. Мы с друзьями как раз недавно обсуждали, что в BotFighters играет мало девчонок. Ну, теперь-то мы их точно раскрутим на общение... А еще можно вопрос? Правда, что “МегаФон” сделал для студентов мобильные шпаргалки?
— Правда. В канун сессии и школьных экзаменов на нашем WAP-сайте wap.megawap.ru появился новый раздел “Студенту”. Здесь много полезной информации по различным предметам — формулы, теоремы, законы, правила... Кроме того, есть англо-русский переводчик и калькулятор, который делает логарифмические и тригонометрические вычисления. Вся информация доступна только абонентам “МегаФона” и открывается на экране телефона практически за несколько секунд. Я бы не стал называть эту услугу “шпаргалкой” — скорее это такой справочник в телефоне. Хотя сами студенты прозвали ее именно так.
— Леонид, здравствуйте. Елена Смирнова, Москва. Любимый человек подарил мне модный телефон с цветным дисплеем. Когда в “МегаФоне” появится возможность отправлять с мобильного цифровые фотографии?
— Такая возможность у вас есть уже сейчас. С помощью встроенной камеры вы можете делать фотографии и отправлять их прямо со своего телефона друзьям — на электронную почту или на такие же современные телефоны с поддержкой технологии MMS. Причем эта услуга сейчас совершенно бесплатна. А еще с помощью MMS-телефона можно отправлять поздравительные открытки, получать полезную информацию в виде цветных картинок и даже просматривать популярные эротические журналы (услуга называется “Клубничка”). Кроме того, в Интернете есть интересный сайт “Глаз народа” — его адрес www.hotmms.ru. Здесь собрана коллекция фоторепортажей о разных интересных событиях, свидетелями которых стали наши абоненты. Достаточно “остановить мгновение” с помощью мобильной камеры и отправить фотографию по нашей сети на этот сайт, где ее увидят десятки тысяч людей. Получается такой мобильный “Сам себе режиссер”. Кстати, вы собираетесь летом на море?
— Да, если получится, хотелось бы съездить в какую-нибудь теплую страну.
— Если поедете в Турцию, вы и оттуда сможете бесплатно отправлять в Москву свои фотографии. И даже небольшие видеоклипы. Для этого достаточно надо активировать услугу GPRS, это совсем нетрудно. Представляете, в Москве пасмурно, идет дождь — и тут друзьям приходит ваш “видеопривет” из солнечного Средиземноморья. Летом, надеюсь, у наших абонентов появится возможность пользоваться мультимедийными услугами и на других зарубежных курортах.
— А в роуминге телефон “МегаФона” везде работает?
— В нашей стране общероссийской сетью “МегаФон” охвачены более 600 городов, и постоянно подключаются новые регионы. Если сравнивать с другими российскими сотовыми операторами, то за границей у “МегаФона” самая обширная “география” роуминга. Наши абоненты могут пользоваться мобильной связью более чем в 150 странах мира, включая самые экзотические точки планеты. Причем на популярных туристических маршрутах стоимость звонков в роуминге очень выгодная. Искренне надеюсь, что в этом году многим абонентам “МегаФона” доведется посетить как можно больше стран и континентов, всегда оставаясь на связи с родными и близкими.
— Вы правы, вдали от дома очень приятно услышать родной голос. Спасибо вам за интересную информацию!
— Ну а пока не начался сезон отпусков, пользуясь случаем, я хотел бы пригласить вас, Елена, и всех читателей “МК” на выставку “Связь-Экспокомм”, которая с 12 по 16 мая пройдет в столичном “Экспоцентре” на Красной Пресне. Там, в павильоне “МегаФон”, мы представим самые передовые мобильные технологии и услуги. В XXI веке телефон перестал быть просто переговорным устройством, которое когда-то изобрел дедушка Белл. С помощью современного мобильного телефона можно выходить в Интернет, знакомиться, играть, обмениваться с друзьями фотографиями и письмами, смотреть видеоклипы и даже телетрансляции. Все это вы увидите в рамках нашей экспозиции. И, конечно, как всегда, в павильоне “МегаФона” будет много конкурсов и призов для посетителей выставки. Приходите, будет интересно!
Благодарю всех участников “Горячей линии” за интересные вопросы. Желаю всем читателям “МК” здоровья и благополучия. И отличной мобильной связи!
