На Западе страховой бизнес хорошо развит, там страхуют не только жизнь и здоровье, движимое и недвижимое имущество, но также и любимых рыбок, собачек, птичек... У нас же большинство граждан по-прежнему рассчитывает на авось, хотя в последнее время россияне все чаще покупают страховой полис. Заключить договор им помогают студенты и выпускники вузов, выбравшие страховой бизнес своей основной профессией. Или дополнительной — если есть свободное время и желание подзаработать.
Первым, с кем сталкивается человек, решивший застраховаться, — страховой агент. Именно он стучится в дверь клиента. Иногда, чтобы заключить выгодный контракт, ему приходится идти на такие ухищрения, перед которыми бледнеет даже мастерство прославленного агента 007. Например, женам олигархов и бизнесменов в последнее время вместе со свидетельством о замужестве в ЗАГСе выдают... страховку от расторжения брака. Говорят, никто не отказывается.
Как же стать страховым агентом? Самый распространенный способ — пройти подготовку в самой фирме.
Новичков обычно учат в офисе компании или в специальных центрах. Занятия проходят в обстановке строгой секретности — чтобы конкуренты не заслали “казачка” и не разведали фирменные секреты вербовки.
Натаскивание занимает от нескольких дней до нескольких недель. Чем дольше, тем, понятно, качественнее.
Программа включает лекционный курс, во время которого говорят о разных формах и видах страхования — жизни, недвижимости, транспорта, имущества, животных, ответственности перед третьими лицами, от пожара, наводнения, несчастного случая, банкротства и т.д. Хороший агент должен быть универсальным — уметь работать как с физическими, так и с юридическими лицами.
Затем начинаются тренинги, во время которых отрабатываются навыки общения с клиентами, техника продаж, оформление полисов. После этого слушателей направляют на стажировку, которая проходит под руководством опытных сотрудников, помогающих освоить тонкости дела. В некоторых компаниях агентов набирают даже через Интернет и учат по онлайновым технологиям, но реальную практику, особенно под руководством настоящих профи, ничем не заменить...
Профессию страховщика можно освоить и на экономических факультетах университетов и академий. Помимо традиционных гуманитарных, математических и экономических дисциплин во время учебы много времени уделяется психологии, межличностному общению, корпоративной этике и деловому администрированию. Ведь быть хорошим агентом — значит быть тонким психологом и аккуратным делопроизводителем.
Как потопаешь, так и полопаешь
— Страхового агента кормят ноги: заработок напрямую зависит от результатов, — говорит выпускник одного из столичных экономических вузов Илья Мишин. — В среднем комиссионные составляют от 400 до 800 долларов в месяц. Но в начале карьеры надо быть готовым к более скромным гонорарам — $200—300. Зато график труда свободный, можно устроиться на дополнительную подработку. Поэтому работа страховым агентом очень удобна для студентов. Я сам так подрабатывал, когда учился.
— Размер комиссионных у нас не ограничен, у опытных сотрудников они могут достигать нескольких тысяч долларов в месяц, — добавляет руководитель страховой фирмы Евгений Рабченко. — Кроме этого, мы поощряем сотрудников премиями или подарками по результатам работы за год. А лучших направляем на повышение квалификации или дополнительное обучение — с последующей прибавкой к зарплате.
А когда агент набирается опыта, он сам становится наставником для новичков. Это выгодно: с каждой сделки подопечные будут отстегивать ему определенный процент.
Главное оружие агента — коммуникабельность, без этого не стоит и идти в страховой бизнес. Работа ведь с людьми, и от того, насколько сотрудник улыбчив, доброжелателен, компетентен, настойчив, зависит количество заключенных им сделок, а значит — и его гонорары. Страховой агент должен уметь найти поход к каждому клиенту, быть устойчивым к стрессам и сохранять оптимизм. Необходимо и хорошее владение русской речью: надо быть красноречивым и убедительным.
Для агента важен внешний вид. Пословица “Встречают по одежке, провожают по уму” — верна тут на все сто.
Неформальный прикид, яркий макияж, пирсинг в носу — недопустимы. Нужно выглядеть солидно и по возможности дорого. Люди никогда не поверят человеку в поношенном пальто и туфлях “прощай, молодость”. И не забудьте про улыбку — если не голливудскую, то уж по крайней мере искреннюю…
Почем звездное тело?
