- На момент инцидента 20 июня в 13:30, когда пассажир почувствовал недомогание в вагоне, система вентиляции работала в штатном режиме, и все форточки были открыты, - сообщили в пресс-службе Московского метрополитена. - Машинист поезда, получивший сообщение о ситуации, действовал по инструкции и уведомил диспетчера. Сотрудники метро оперативно отреагировали на произошедший инцидент, вызвав «скорую помощь», которая прибыла на место в течение 5 мин. Пассажир со станции «Битцевский парк» был экстренно доставлен в больницу, где почувствовав себя лучше и от госпитализации отказался. Температура воздуха на станции соответствовала санитарным нормам и не превышала максимально допустимые +28 градусов.
Причина плохого самочувствия и текущее состояние здоровья человека определяется только медицинским персоналом, а не строится на каких-либо предположениях.
В пресс — службе столичной подземки сообщили, что делают все возможное, чтобы понизить температуру и создать комфортных условий в пассажирских зонах на всех 200 станциях метрополитена. На самых жарких из них осуществляется круглосуточное проветривание вестибюлей путем открытия входных дверей. Эта мера способствует эффективной циркуляции воздуха и дополнительному охлаждению на станциях и в тоннелях. Кроме этого, на 30 станциях, вошедших в перечень наиболее жарких, установлены специальные датчики, контролирующие температуру на платформах, в вестибюлях и работающие в онлайн режиме. Все вентиляционные шахты в ночное время переведены на усиленный режим притока холодного и оттока горячего воздуха, для этого задействовано максимальное количество агрегатов.
Дежурный персонал станций, инспекторы Службы безопасности и Центра обеспечения мобильности пассажиров прошли обучение по оказанию первой доврачебной медицинской помощи. В случае необходимости осуществляется экстренная связь со службами Скорой помощи.