Причем именно зеленого цвета — об этом ее очень просила средняя дочка. Но с заказом как-то сразу не заладилось. Сначала сорвалась курьерская доставка товара. Затем, когда будущая истица лично приехала в пункт самовывоза и оплатила приобретение, ей выдали санки с синими чехлами на красных полозьях. Памятуя о том, как это расстроит дочь, женщина попыталась тут же заставить сотрудников магазина обменять товар на тот, который был заказан, но безуспешно. Ей невозмутимо сообщили, что на данный момент товара искомого цвета нет и нужно подождать. Скрепя сердце, молодая мама забрала покупки домой в надежде, что как только зеленые сани-коляски появятся на складе вновь, ее уведомят и произведут замену. Тем более что ошибка продавцов была налицо и упорствовать им смысла не имело. Но те, как показало дальнейшее развитие событий, исправлять свой промах не спешили. Шли месяцы. Устные и письменные претензии, адресуемые фирме от фактически обманутой потребительницы, игнорировались. Жительнице Егорьевска ничего другого не оставалось, как подать в суд, потребовав вернуть ей не только деньги, уплаченные за санки (2106 рублей), но и также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и неустойку в размере 16 805 рублей 88 копеек.
Требования истицы мировой судья судебного участка №44 Егорьевского судебного района Московской области решил удовлетворить частично. В пользу женщины были взысканы стоимость двух санок-колясок, неустойка в размере 7181 рубля 46 копеек, 500 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в пользу потребителя в размере 4893 рублей 73 копеек.
