Столичному обитателю нынче приходится туго. Ненормированный рабочий день, бесконечные домашние задания от шефа и, конечно, подработки по выходным. На уход за собственным гнездышком порой не остается ни сил, ни времени. Так что домработница сегодня — не роскошь, а насущная необходимость. Вот только как в погоне за чистотой не оказаться с пустым кошельком?
Где искать Золушку экономварианта и насколько безопасно приглашать незнакомку к себе во дворец, выяснил корреспондент “МК-Воскресенья”.
Вне зоны доступа
В семье Юлии Кирилловой, тридцатилетней хозяйки обычной московской “трешки”, прибавление. Не так давно домашние обязанности она передала в уверенные руки профессиональной экономки Натальи. Сама Юля — заместитель директора небольшой частной фирмы, мама двоих детей и вдобавок ко всему верная жена. Так что практически все свободное время у женщины занято делами и общением с близкими людьми. Когда Юля поняла, что быть мамой, женой и домработницей одновременно ей не по силам, она позвонила в агентство и наняла домработницу. Сначала — на один раз, попробовать. А потом на целых полгода: уж больно понравилось пользоваться услугами приходящего специалиста по хозяйству.
Теперь домработница навещает Юлю строго два раза в неделю. Но даже такая временная помощь, по словам хозяйки квартиры, очень ощутима. Белье всегда постирано, книжные полки — чистые, а холодильник никогда не стоит пустой. Да и поддерживать порядок в доме стало гораздо проще. Почему она не додумалась до этого раньше? Все просто. Казалось, что такие услуги семья “не потянет”.
— Хотя привычки и обычаи, существовавшие в советские времена, уже давно ушли в прошлое, установка “прислуга — это для очень богатых” все еще жива, — говорит домработница Татьяна Остапенко. — И до сих пор некоторые домохозяйки, удачно вышедшие замуж за состоятельных людей, нанимают прислугу не по нужде, а просто так, чтобы подчеркнуть статус. Таких клиентов существует масса. Но стали появляться и другие — это офисные работники, которые проводят в конторе большую часть своего времени. Они предпочитают тратить седьмую часть своей зарплаты на экономку, нежели все свое свободное время — на уборку.
На самом деле услуги домработницы может позволить себе и менеджер среднего звена. Главное, утверждает Татьяна Остапенко, знать, какую домработницу нанимать, и заранее просчитать, какую сумму вы можете на нее потратить.
Прошлое фрекен Бок
Среди кандидаток на роль домоправительниц немало женщин с высшим образованием, успевших поработать на хороших, но малооплачиваемых должностях. Такие, как правило, много со своих клиентов не просят и работают без посредников. То есть выплачивать агентству проценты за поиск домработницы не придется.
— Я пришла в эту профессию после многих лет преподавания в школе, — говорит Валентина Гаврилова. — Зарплата копеечная, нервов много. И удовлетворения от такой работы никакого. А тут как раз подвернулось место: позвали в знакомую семью позаниматься с ребенком моим профильным предметом — французским языком. Ребенок подрос, пошел на серьезные курсы, а я стала помогать семье по хозяйству. Оказалось, что это у меня выходит делать даже лучше. Потом перешла работать к другим знакомым. А уже после дала объявление в газету и стала трудиться не на знакомых, а на чужих: так больше платят.
Довольно много и тех, кто уволился со своей прежней работы и не смог восстановиться в должности.
— У нас на предприятии было сокращение, — делится своим опытом экономка с пятилетним стажем Людмила Ивановна. — Я работала на телефонном узле. На момент увольнения мне исполнилось 45, и уйти практически заставили, так как новый коллектив формировали из самых молодых — тех, кому еще не исполнилось 30. Я сначала растерялась, а потом увидела в газете вакансию домработницы. Пришла в семью, рассказала свою историю и… понравилась. Без опыта работы, конечно, сначала меня взяли на небольшие деньги. Но я, в свою очередь, всему научилась: вести хозяйство для других людей действительно сложно. Теперь работаю без посредников и агентств: сама себе хозяйка.
Поиск домашнего персонала без посредников — дело, конечно, не одной минуты. Вам придется обзвонить ряд кандидатов, назначить им встречи и каждого просмотреть лично. Но, по сути, подбирая домработницу таким способом, вы рискуете не больше, чем если бы обратились в специальное агентство. Ведь юридически компания по подбору домашнего персонала отвечает вовсе не за проверку работника на прочность, а только за поиск подходящего вам по возрасту и опыту кандидата.
Амбиции с пропиской
Основная масса соискательниц, подыскивающих места домработниц в столичных семьях, хоть и с высшим образованием, но дамы приезжие, без постоянной прописки в Москве.
— Клиенты склонны считать, что человек, не проживающий в Москве постоянно, ненадежен, — рассказывает директор агентства по подбору домашнего персонала Анна Гришина. — Поэтому стандартное требование человека, подыскивающего себе прислугу, — московская прописка у кандидата на должность. Однако приезжая домработница обойдется гораздо дешевле. Да и, честно сказать, выполняют люди-немосквичи свою работу гораздо добросовестнее, чем столичные домработницы. Они “держатся” за свои места и никогда не предъявляют претензий типа “что же я буду мусор за вас еще выносить? Я же не прислуга, а экономка — москвичка с высшим образованием”. А, уж поверьте моему опыту, такие случаи — совсем не редкость.
Опытный метод
При приеме на работу специалиста по ведению домашнего хозяйства смотреть нужно вовсе не на прописку, а на опыт работы вашей потенциальной “фрекен Бок”. Если имеются рекомендации от проживающих в Москве бывших клиентов и их можно проверить (то есть созвониться с прежними работодателями), значит, домработнице однозначно можно доверять. Кроме того, обращайте внимание на образование и дополнительные навыки будущей домоправительницы. Отдавать предпочтение стоит тем кандидаткам, которые не поленились и прошли специальные курсы для домашнего персонала.
— Наличие специального сертификата об окончании курсов говорит о том, что человек — профессионал в своей области и действительно давно в этой профессии, — говорит домработница Марина Вишневская. — Ведь курсы-то все платные. И потом, таким домработницам не придется объяснять, как пользоваться вашей новой стиральной машиной с десятью режимами стирки и пылесосом с влажной уборкой: об этом всем, прошедшим курсы, рассказали во время обучения.
Не пойман — не вор?
Тех, кто нанимает к себе в дом прислугу, больше всего волнует то, насколько можно доверять потенциальной кандидатке в домработницы, оставляя на нее квартиру.
— Заранее определить, способен ли человек на кражу, к сожалению, практически невозможно, — говорит Анна Гришина. — Настоящих мошенниц, нанимающихся в дома специально с целью кражи, не так много, и их стоит опасаться очень богатым людям. Они работают профессионально. Ни одно интервью не выявит их намерений. А вот человеку среднего класса стоит бояться тех, кто “подворовывает”. А таких, к сожалению, в прислугах немало. На вид застенчивые воришки — вполне нормальные люди. И крадут они очень нерегулярно (можно сказать, по необходимости) и только мелкие суммы денег, рассчитывая на то, что мелкие пропажи никто не обнаружит. Иногда касается это не только денег, но и украшений.
Проверить прислугу на честность очень просто. Но сделать это можно будет уже только после того, как вы возьмете домработницу на испытательный срок. Оставляя квартиру в распоряжение домработницы, попробуйте первое время намеренно “забывать” дома небольшие суммы денег. Лучше не класть их на видное место, а припрятывать, ну, скажем, на полки, откуда их исчезновение было бы не столь очевидно. Если ничего не исчезает, значит, все в порядке. Однако даже если вы устраиваете подобные проверки и у вас что-то пропадает или вам кажется, что у вас систематически что-то пропадает (потерялась серьга, исчезло кольцо), с объяснениями и увольнением лучше не медлить.
— Как правило, подозрения клиента подтверждаются, — говорит Анна Гришина. — И если вам стало казаться, что вы чего-то недосчитались по вине домработницы, лучше сразу предупредить ее о своих подозрениях или даже пригрозить расчетом. Иначе в следующий раз можете недосчитаться чего-то покрупнее, чем просто колечко. Если ощущение того, что в ваших вещах роются в поисках ценностей, не покидает вас, работницу пора увольнять. Вы имеете полное право разорвать договор, даже если доказательства вины работника не найдены.
Кто почем?
Расценки на профессиональных домработниц варьируются в зависимости от того, на каких условиях вы принимаете к себе на работу человека. Вообще, разовый выезд в стандартную московскую “двушку” или “трешку” стоит от 800 до 1200 рублей. Такова цена услуг приходящей фрекен Бок, если вы обращаетесь к ней нерегулярно. Если же, скажем, вы назначили расписание, например один раз в неделю, и подписали с домработницей договор на полгода, каждый ее приход экономит ваши деньги: он стоит не больше 600—800 рублей. Таким образом, приход домработницы, например, два раза в неделю ежемесячно будет обходиться вам в 5—6 тысяч “деревянных”.
Некоторые домработницы предпочитают почасовую оплату. Берут они за свои услуги от 40 до 150 рублей в час. Но такое сотрудничество весьма рискованно: очень возможно, что домработница специально не будет торопиться с выполнением всех своих задач, рассчитывая получить больше за свою работу.
Надо помнить, что в обязанности домработницы входят лишь уборка помещения, стирка и приготовление еды. А вот походы по магазинам и выгуливание любимого Бобика придется оплачивать отдельно. За такие капризы вам могут накинуть по 100—300 рублей за выезд.
Расценки на Золушек
Разовые услуги домработницы (площадь до 100 кв. м) 800—1200 руб./выезд
Регулярное сотрудничество 600—800 руб./выезд
Почасовая оплата услуг домработницы 40—150 руб./час
Дополнительные услуги (поход в магазин/выгул собаки) 100—300 руб./выезд
кстати
ЗАЧИТАЙТЕ ПРАВА
Если вы нанимаете к себе в дом домработницу, нелишним будет получить сведения о состоянии здоровья домработницы, ее семейном положении, умениях, а также о том, что она отказывается делать. Ну, скажем, некоторые отказываются чистить сантехнику или стирать белье определенными средствами из-за аллергии. Вы вправе попросить паспорт у кандидатки и записать все данные из документов. Не стесняйтесь задавать подобные вопросы: вы имеете на это право согласно трудовому законодательству.
Домработнице, в свою очередь, положено знать распорядок жизни в семье, вкусовые предпочтения домочадцев, все нужные телефоны. Хозяйка квартиры должна сама провести экскурсию по квартире и рассказать о капризах техники, хрупких предметах.
ИНТИМ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!
Вокруг, казалось бы, совершенно неромантичной профессии домработницы, говорят представительницы этой профессии, крутятся многочисленные мужские фантазии. Так что заботливые жены просят красавиц в их дом на должности экономок не присылать. Нередки, правда, и обратные случаи — когда клиенты сами просят нанять Золушку посексуальнее.
— Нам иногда звонят молодые люди с просьбами прислать к ним девушек в форме служанок, чтобы те не только убирались, но и были в состоянии оказать услуги интимного характера, — рассказывает Анна Гришина. — Некоторые состоятельные мужчины звонят и прямо говорят, что надеются так познакомиться с хорошей работящей девушкой. Но мы, конечно, всем клиентам, звонящим с такими предложениями, отказываем. В первую очередь потому, что мы все-таки не бюро знакомств, ну а во вторую потому, что просто-напросто сексуальных домработниц среди тетушек 40—50 лет не так уж и много.
