Туристку лишили и отдыха, и денег

Мечта отметить новогодние праздники в Шарм-эль-Шейхе обернулась для москвички судебной тяжбой.

27 января 2008 в 10:40, просмотров: 304

Турфима, которая должна была организовать поездку, взяла с клиентки деньги, однако от предоставления услуги отказалась. На днях суд обязал организацию вернуть гражданке деньги и выплатить компенсацию.

Как стало известно "МК", в ноябре 2006 года Ирина Чиркова обратилась в столичную турфирму "Совершенное собрание сокровищ Руси". Москвичка вместе с подругой и двумя детьми хотела встретить Новый год и Рождество в Шарм-эль-Шейхе. Турфирма взяла на себя обязательства по организации поездки с проживанием туристов в спортивном номере пятизвездочного отеля, с услугой "все включено", на срок с 30 декабря по 9 января. По договору за каникулы в Египте Ирина передала фирме 128 361 рубль. Но поездка не состоялась.

За несколько дней до выезда сотрудница турфимы сообщила мне, что вояж не состоится, говорит Ирина Чиркова. Она сказала, что якобы недавно принимающая сторона в Египте плохо обошлась с их клиентами, в частности поселила не в тот отель. Мол, с нашим туром в Шарм-эль-Шейх вообще лучше не связываться. Но дети так ждали эту поездку!

Чиркова обратилась в турфирму с требованием хотя бы вернуть деньги. Там поначалу обещали выплатить всю сумму до мая 2007 года и выдали гарантийное письмо, однако потом о своем обещании забыли. И Чирковой пришлось обратиться за помощью к служителям Фемиды. Женщина подала иск на турфиму в Останкинский суд. Интересы Ирины взялся защищать Клуб защиты прав туриста.

Учитывая, что Чиркова заплатила деньги за услуги, но поездка не состоялась по вине турфирмы, здесь налицо нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей", говорит исполнительный директор клуба Федор Коробков.
К слову, ответчик так и не явился в суд, после чего судья решил рассмотреть дело в его отсутствие. На днях служители Фемиды вынесли решение в пользу истицы. Турфирме предстоит компенсировать Ирине стоимость поездки, кроме того выплатить 103 972 руб. 41 коп. неустойки и 10 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчик должен выплатить штраф за нарушение закона в доход государства в размере 58 тыс. 83 руб. 35 коп.

Между тем Чиркова намерена добиться привлечения сотрудников турфирмы к уголовной ответственности за мошенничество.



Партнеры