Он напомнил, что на Москву приходится 13% от общего потребления газа в стране. В последние два года газовое хозяйство столицы серьезно обновляется и максимально автоматизируется. Благодаря этому, к примеру, служба спасения «Мосгаза» реагирует на аварийные ситуации супероперативно — бригада выезжает в течение 5 минут после вызова и прибывает на место аварии в течение 40 минут. На сегодня автоматизировано уже 160 запирающих устройств газопроводов — в случае аварии они перекрывают газ в течение 1 минуты 20 секунд, а раньше, при ручном управлении, на это уходило до полутора часов. В итоге благодаря предпринятому комплексу мер за 9 месяцев 2011 года аварийность в газовом хозяйстве снизилась на 10%.
Удачным нововведением «Мосгаз» называет и создание службы вызова слесаря через Интернет, которая начала работать в прошлом году в одном из столичных округов, а сегодня распространена на всю Москву. «Иногда мы вынуждены предлагать нашим клиентам недельное ожидание, хотя стараемся выполнять заявку в течение суток. В любом случае мы приняли решение расширять эту службу», — рассказал руководитель «Мосгаза».
