Есть ситуации, в которых важнее всего взять себя в руки — иногда это самая действенная помощь, которую человек может оказать в критической ситуации себе и другим. Не зря «делай что можешь и будь что будет» — это девиз отряда МЧС.
— Есть события, которые не зависят от нашей воли, — говорит Маргарита Авдеева. — И, попав в такие условия, важно справиться с собственным стрессом и паникой. Потому что они заразны и имеют свойство передаваться другим. Если каждый возьмет себя в руки, это как минимум облегчит работу спасателей. Кроме того, трезво соображает тот, кто более спокоен. А более спокоен тот, кто владеет собой.
Объединив вопросы читателей, мы разбили практические рекомендации по группам.
Пассажирам. Если вагон, в котором вы едете, просто надолго остановился в тоннеле или если даже вы уже понимаете, что происходит что-то неладное, ваша задача — взять себя в руки. Чтобы управлять собой, надо управлять дыханием. В стрессовой ситуации мы неосознанно начинаем дышать поверхностно. Надо начать дышать глубоко и сосредоточиться только на этом — вдох-выдох. А в унисон с дыханием — сжимать-разжимать кулаки. Это поможет не поддаться первой панике. Как можно думать о дыхании, когда вокруг начинается какой-то кошмар? Вот именно: когда люди начинают бежать, ими управляют только инстинкты и рефлексы, с этим бесполезно бороться. Нужно вернуть себе трезвое видение ситуации.
Волонтерам. Среди людей, которые стремятся оказать помощь при масштабных ЧП, существует несколько типов. Часть из них профессиональные спасатели называют зеваками. Эти люди обычно стоят рядом и делают замечания спасателям, видя в этом свою «помощь». Спасатели обучены не обращать на таких «помощников» внимания, но все равно хочется попросить их хотя бы не мешать. Людям, которые действительно имеют возможность помочь (например, автотранспортом), но не знают как, хочется посоветовать не заниматься самодеятельностью, а обращаться на стационарные пункты медицинской и психологической помощи МЧС, которые всегда работают вокруг места происшествия. Нам нужны добровольные помощники, мы их ценим, но важно, чтобы они не вносили хаос в слаженные действия профессионалов.
Родственникам и пострадавшим. Родственникам надо дать выплакаться. Самое опасное у переживающих первый шок людей — это ступор. Пусть они лучше кричат, плачут — это нормальная реакция психики на ненормальную ситуацию. Важно разговаривать с ними, но тихо, спокойно. Важен тактильный, телесный контакт, но не резкий. Сначала взять за руку, потом приобнять, подстроить дыхание в унисон — почувствовать человека, которому вы хотите помочь. Это же касается тех, кто пережил страх смерти сам. Касательно людей, понесших невосполнимую утрату, важно понимать механизм проживания горя. До 9 дней человеческая психика защищается: она создает подобие кокона — человек до конца не понимает, что произошло. Самый острый период осознания — с 9 до 40 дней. Поэтому даты поминок отнюдь не случайны: именно в эти периоды человека нельзя оставлять наедине с его горем, за ним нужно смотреть, как за ребенком. Мужчинам лучше все-таки предложить действовать, а с женщиной лучше просто обсуждать план действий.
Всем нам: как вернуться в метро? Если совсем невмоготу, то в первые дни можно взять отгул, чтобы не мучить себя. Верно выражение, что время лечит. Через какое-то время страх немного пройдет, а вот дела останутся. И без метро решить их вряд ли удастся. Тут необходима волевая мобилизация на цель. Кто не знает, что это такое, вспомните, как в кино «Чародеи» учили проходить сквозь стену — видеть цель и не видеть препятствий. То есть надо думать не о процессе — как вы поедете в метро, войдете на платформу, в вагон, — а думать о вашем деле, по которому направляетесь.
