Авиакомпания "Владивосток Авиа" действовала неправомерно, отказывая в перелете девушке-инвалиду, уверен глава Общества по защите прав потребителей (ОЗПП) "Общественный контроль" Михаил Аншаков. При этом замглавы комитета Госдумы по труду и социальной политике Михаил Терентьев признал, что действующее российское законодательство фактически позволяет перевозчикам ущемлять права людей с ограниченными возможностями здоровья.
Генпрокуратура РФ инициировала проверку исполнения законодательства о правах пассажиров приморской авиакомпании "Владивосток Авиа", которая отказала пустить на борт тяжелобольную девушку. Ведомство поручило дальневосточному транспортному прокурору проверить исполнение законодательства этой авиакомпанией и "принять исчерпывающие меры прокурорского реагирования". Ситуация находится под контролем Генпрокуратуры.