Объём платежей по биометрии в России впервые сократился: в третьем квартале он упал более чем на 15%, до 37,9 млрд рублей, сообщает Коммерсантъ. По данным ЦБ, количество таких операций снизилось до 49,1 млн после уверенного роста во втором квартале. При этом общий объём безналичных оплат продолжил увеличиваться примерно на 13% год к году.
Биометрия остаётся нишевым каналом. Банки расширяют инфраструктуру: сервис «Оплата улыбкой» работает на 1,4 млн терминалов, а с 2023 года им воспользовались 4,4 млн человек. Технологию применяют и в метро крупнейших городов. Средний чек держится на уровне выше 770 рублей, что указывает на переход пользователей от экспериментов к повседневной оплате.
Эксперты объясняют спад тем, что аудитория сервиса почти сформировалась. «Основная причина состоит в том, что биометрия по-прежнему воспринимается населением нейтрально-отрицательно, при этом целевой разъяснительной работы со стороны государства не видно совсем», – говорит Роман Прохоров. Он отмечает, что банки ищут альтернативы, включая оплату по ладони. По его словам, существующие сервисы имеют аналоги, «и не очень понятно, зачем простому гражданину в это вовлекаться, кроме модности и молодежности».
Есть и сезонный фактор. По словам Алексея Войлукова, самую активную аудиторию составляют студенты, которые летом уезжают из крупных городов. «В третьем квартале показатель выше, чем в первом, хотя и увеличивается не так активно, как наращивается инфраструктура для биометрии», – отмечает он.