Как узнал «МК», программисты одной из IT-компаний запатентовали принципиально новое изобретение, пресекающее назойливые спам-звонки. В разработке используются технологии искусственного интеллекта.
Назойливые звонки с рекламой атакуют практически каждого пользователя мобильным телефоном. В последнее время компании, предоставляющие услуги по маркетингу, используют для этих целей не «живых» операторов, а интеллектуальных ботов. Боты способны маскировать общение так, что у собеседника создается впечатлением, будто он ведет беседу с обычным человеком. Сегодня для борьбы с телефонным спамом активно используются приложения, определяющие номер входящего звонка. Как правило, это происходит с помощью базы данных, которая постоянно обновляется за счет обратной связи от пользователей. Если номер спамера или мошенника есть в этой базе, то абонент получает соответствующее уведомление одновременно со звуковым сигналом.
Однако заказчики рекламы и телефонные мошенники научились обходить эту ловушку. Сегодня они могут сделать вызов анонимным или вовсе замаскировать под совершенно иной номер при помощи технологии подмены номеров. Этим способом часто пользуются злоумышленники: они звонят клиентам банков якобы с номеров официальных организаций и запрашивают секретную информацию для снятия денег со счета. Такая подмена помимо всего прочего дискредитирует реального абонента.
Новое изобретение российских ученых позволит предотвратить все описанные виды нежелательных звонков. Защита строится на том, что программа досрочно завершает вызов – абонент даже не узнает, что ему пытались позвонить спамеры или мошенники.
Система защиты работает следующим образом. Программа перехватывает вызов, поступающий на телефон абонента, и анализирует его медиаданные с помощью средства распознавания речи. Затем формирует набор признаков, по которому звонок можно отнести к нежелательному или даже опасному. Например, это определенные слова и их сочетания («продиктуйте пароль из sms). Как только программа характеризует звонок как спам или мошенничество, вызов досрочно завершается, не тревожа покой абонента.