Мозговой штурм для потребителей решил устроить Роспотребнадзор. Ведомство разработало тест, с помощью которого любой желающий сможет понять степень своей вооруженности знаниями правил продажи товаров и оказания услуг.
Пройти испытание можно на сайте Роспотребнадзора. В тест вошли 10 вопросов по различным темам: от услуг банков по вкладам и кредитам до покупок через Интернет. Чтобы справиться с большинством из них, одной логики и житейского опыта будет мало — придется лезть в законы и постановления. Вот, к примеру, каверзный вопрос из сферы отношений с сотовыми операторами: «Вы потеряли сим-карту и просто купили новую. Спустя 4 месяца вам пришло уведомление о необходимости срочно погасить задолженность за услуги связи в размере 1500 руб. Вероятно, вашей картой воспользовался кто-то другой. Должны ли вы оплачивать данную задолженность?» (Правильный ответ — платить придется). А вот неприятная сценка из химчистки: «Вы сдали пальто в химчистку, но его там испортили. На что вы можете претендовать?» (Верный вариант — возврат денег за химчистку плюс двукратная стоимость пальто).
