Дама выдвинула ряд критериев: кандидат в мужья должен был быть обязательно из Австрии, владеть крупным бизнесом или быть одним из учредителей бизнеса. Стороны заключили договор, и агентство обязалось выполнить его условия, т.е. предоставить клиентке в течение четырех месяцев пять мужчин, подходящих под критерии. За услуги «свахи» жительница столицы заплатила 81 тыс. рублей. Однако когда положенное время истекло, оказалось, что подыскать нужного мужчину брачные агенты так и не смогли. Клиентка отвергла всех кандидатов и попросила вернуть деньги за некачественные услуги. Но «свахи» ответили категорическим отказом. Тогда Виктория подала иск в Замоскворецкий суд столицы.
В своем иске она обвинила брачное агентство в том, что ей предложили только четверых кандидатов, которые к тому же не имели собственного дела, при этом были не из Австрии, а из Германии, и потребовала выплатить ей компенсацию морального вреда в 100 тыс. руб.
Аналогичный иск в суд поступил и от другой клиентки брачного агентства «Светлана». Женщина по имени Ольга в декабре 2011 года заплатила за услуги свах почти 70 тыс. рублей. Но, по словам дамы, агенты только один раз направили ей координаты кандидатов, из которых ни один не подошел. За свои душевные страдания Ольга требует взыскать с агентства 50 тыс. руб.
