Как стало известно «МК», поводом для разбирательства стала жалоба модного сетевого магазина молодежной одежды. Ритейлеры выпустили партию подарочных карт разного номинала и успешно ее продали. Однако потом некоторые держатели сертификатов попытались вернуть карточки, так как ничего подходящего из вещей в магазине себе не подобрали. Продавцы ответили отказом: в их внутренних правих возврат подарочных карт не предусмотрен. Либо «счастливый» владелец карточки набирает себе ворох ненужных футболок и платьев на указанную в сертификате сумму, либо он просто сгорает. Потребители обратились в Роспотребнадзор, который признал такую политику магазина нарушением и оштрафовал хитрых бизнесменов на 10 тысяч рублей. Те обжаловали решение санитарного ведомства в Арбитражном суде Москвы и выиграли дело. Судьи пришли к заключению, что если бы сертификат можно было вернуть и обменять на деньги, пропал бы его смысл как подарка. Более того, была бы нарушена воля дарителя, а сам кусок пластика превратился бы в подобие банковской карточки. Да и вообще в этом случае подарочные карты можно было бы использовать для отмывания денег и прочих преступных замыслов. Однако Девятый апелляционный арбитражный суд с этой позицией не согласился. Вышестоящая инстанция отметила, что когда человек покупает такой сертификат, он фактически вносит авансовый платеж за покупку, которую никто пока не совершил. Иными словами, он кредитует магазин. У магазина нет никаких законных оснований не возвращать этот аванс, если покупатель (в данном случае — держатель подарочной карты) решил от покупки отказаться. Более того, если продавец отказывается принимать карточку обратно и отдавать за нее деньги, он неосновательно обогащается за счет потребителя. С этими тезисами арбитражных судей согласился и Верховный суд, отказав магазину в рассмотрении его кассационной жалобы.
