На сайте "Трансаэро" невозможно войти в сервис проверки статуса рейса. Ранее такой сервис был запущен вместе с "Аэрофлот", чтобы пассажиры оперативно могли получат информацию о том, какой рейс отменен. В настоящее время корреспондент MKRU попробовал войти в этот сервис и получил ответ "страница недоступна". При этом пользователи в соцсетях сообщают, что невозможно дозвониться и в службу поддержки "Трансаэро". Пока официально эти проблемы компанией не комментировались.