В авиакомпании напоминают, что места у аварийных выходов разрешено занимать только тем пассажирам, психическое и физическое состояние которых позволяет быстро понять указание экипажа и выполнить необходимые действия в случае экстренной эвакуации. Поэтому если пассажир намерен забронировать или приобрести места у аварийного выхода, относящиеся к категории Space+, он должен быть уверен, что соответствует данным критериям. Авиакомпания, в свою очередь, будет тщательно контролировать соблюдение этого требования.
Кроме того, перед взлетом для пассажиров на местах у аварийных выходов будет проводиться детальный инструктаж о действиях, связанный с открытием выходов. Пассажирам объяснят важность их участия в обеспечении безопасности на борту, команды экипажа, которым необходимо следовать в чрезвычайных ситуациях, а также последовательность действий по открытию аварийного выхода в случае получения соответствующей команды от экипажа.
Инцидент с самовольным открытием аварийных выходов произошел в конце января, что стало поводом для дополнительное информирование о правилах Аэрофлота. На рейсе SU1182 воздушного судна Airbus A320 после посадки в аэропорту Волгограда, когда пассажиры уже направились на высадку, в салоне появился слабый дым в результате возгорания зарядного устройства одного из пассажиров. Угрозы для пассажиров не было, экипаж действовал четко в соответствии с инструкциями, благодаря его действиям возгорание было быстро ликвидировано, однако несколько пассажиров, проигнорировав требование старшего бортпроводника остаться на борту, открыли аварийные люки и спустились по надувному трапу на перрон. Это могло иметь тяжелые последствия для пассажиров, но, к счастью, их удалось избежать.
Требования ПАО «Аэрофлот» соответствуют международной практике, в том числе нормам Международной организации гражданской авиации. Как отметили в авиакомпании, предпринятые меры направлены на дальнейшее повышение безопасности полетов, чо является безусловным приоритетом перевозчика.
