Человек в остром состоянии стресса, впавший в истерику редко способен самостоятельно успокоиться, пока не выплеснет все эмоции. Психологи отмечают, что часто окружающие только усиливают негативную реакцию, даже если пытаются, как им кажется, помочь. Есть и немало случаев, при которых ближний позволяет себе пассивную агрессию, тем самым высказывая собственное недовольство и, следовательно, только усугубляя ситуацию.
Клинический психолог Елена Клен перечислила 15 самых распространенных фраз, которые слышат люди в истерике и которые ни в коем случае нельзя им говорить.
Первая - "Просто возьми себя в руки!". Как заявила эксперт сайту "Доктор Питер", человек в истерике вовсе не может просто взять себя в руки, даже несмотря на то, что истеричное состояние для него самого мучительно. "Ой, да брось, ты преувеличиваешь" или "Ничего страшного", а также "Могло быть и хуже" - это обесценивание чувств, которое едва ли может помочь. Тот же эффект может иметь фраза "Сейчас я тебя развеселю!" и попытка свести все к шутке. "Ты делаешь еще хуже" - не только не успокаивает, но и вселяет чувство вины. "Слезами горю не поможешь" - ошибочный совет, так как плач помогает пережить сильные эмоции и успокоиться, чтобы далее как раз заниматься решением проблемы.
Фраза "Все будет хорошо" опасна, так как будущее предсказать невозможно, и человек с ложной надеждой может получить еще большее огорчение. Схожий эффект может иметь сказанное: "Время лечит".
Смиренное "Значит, так было нужно" подойдет вовсе не любому и может спровоцировать у человека снижение самооценки из-за ощущения, что он не контролирует свою жизнь, неудачник и прочее.
"Я же тебе говорил, что так будет!" - даже если предупреждали неоднократно и правота подтвердилась, истерика - не лучшее время об этом напоминать, так что разбор полетов лучше оставить на потом.
Фраза "Успокойся!", всем известно, ни к какому спокойствию не приводит, только наоборот.
"У меня такое было, и ничего" - тоже грозит обесцениванием чувств человека в истерике и выглядит попыткой говорящего самоутвердиться за чужой счет.
"Как же ты мне надоел!" - истерике точно не на пользу. Если ближний действительно больше не может выносить чужой плач, лучше молча уйти, пока истерящий не успокоиться, но не усугублять ситуацию.
"Мужчины не плачут!" - стереотипная модель, к которой людей часто приучают в детстве, но и итоге это приводит к замалчиванию эмоций, их накапливанию и в результате возрастает риск развития заболеваний сердечно-сосудистой системы, нервной, ЖКТ.
Но есть и "правильные" фразы в ситуациях истерики, которые способны помочь. Например, "Я рядом, я тебя слышу", "Я вижу, как тебе больно". Эти слова дают человеку почувствовать, что он не один, но при этом его никто не осуждает и не высмеивает. "Как я могу тебе помочь?" - осознание поддержки очень важно для растерявшегося человека. В некоторых ситуациях лучше вообще не говорить, но быть рядом физически или на телефоне. При этом для помогающего важно следить за собственным эмоциональным состоянием и беречь себя, так как "расклеившись", уже невозможно будет помочь другому.
Читайте также: "Совет "дыши глубже" оказался не менее вреден, чем "успокойся"
