Если взглянуть на форум одной из служб психологической помощи населению, то больше всего обращений граждан связано с «личностными проблемами» – всего 4515 сообщений. Далее по частоте обращений – ветка форума «Психологическое здоровье» (депрессивные состояния, панические атаки, нарушения сна, хроническая усталость) (3272 запроса). Примерно равное количество москвичей волнуют проблемы на темы «Отношения в семье» и «Отношения в паре» (около 3000). Гораздо меньше, как выяснилось, людей тревожат ситуации, связанные с категориями «Работа» и «Дети».
В первой группе москвичи жалуются, например, на свою злость, плаксивость, что они «совсем запутались», на «кризис среднего возраста», «что-то идет не так». Кто-то спрашивает психологов, «как стать более беззаботной»? Другие описывают раздираемые их изнутри противоречия: «Сравниваю себя с другими, считаю себя недостойной; чувство, что я опоздала в жизни везде», «Стыд за свое существование, упущенные возможности, отсутствие веры в перемены и внутреннее бессилие». «На работе все считают меня спокойной, как удав, но меня все злит. Эта злость такая сильная, что я плохо сплю, у меня начинает теснить в груди, и я не знаю, как с этим правильно бороться».
По тематике «Психологическое здоровье» можно увидеть настоящие крики души, явно требующие оперативной помощи специалистов. Вот примеры последних по датам обращений: «Я опустошена. Ощущение, будто бы я ничего не чувствую, кроме бесконечной пустоты. Только нотки грусти перебивают эту пустоту. Грусть за родных мне людей, которых я разочаровываю и повисла на них грузом. Есть ли смысл в моей жизни?».
«От мужа и дочери-подростка никогда не вижу поддержки. Я за всеми ухаживаю, забочусь, а обо мне никто. Кажется, что я нужна только как слуга/уборщица и т.д., я не чувствую их любви и заботы. И, видимо, так это засело в моей голове, что этот стресс стал выливаться в панические атаки. Я стала бояться, что это сердце и т.д.».
«Уже очень давно перестала спать, просто не могу уснуть, потому что боюсь. Меня все раздражает, ну почти, в основном, я спокойна только, когда одна, либо с близкой подругой, все остальные вызывают у меня дикую агрессию каждым своим движением и советом».
Отметим, что работники психологической службы отвечают на обращения прямо на форуме, что, безусловно, поможет разобраться в себе и своей жизни и другим людям, попавшим в схожую сложную ситуацию, но не решающимся прибегнуть к помощи специалиста. Кстати, выплеснуть свою беду на страницы форума – это, к тому же, еще и один из методов самопомощи. Как говорят психологи, даже если человек просто на бумаге опишет свою ситуацию, то ему уже станет легче.
Словом, сейчас существует огромное количество форматов – очных и онлайн, вопросы-ответы на форумах, телефонный разговор, по скайпу и т.д., чтобы прибегнуть к профессиональной помощи психологов.
Практикующие психологи говорят, что тематика и тональность обращений к ним в последние годы поменялись, и эти изменения не могут их не тревожить.
– Конфликты стали острее, больше стало насилия в семьях, разделения, враждебности, – рассказала «МК» семейный психолог Светлана Плешакова. – Это, например, обострение всех старых, давнишних конфликтов между родственниками, которые вспыхивают с новой силой. С другой стороны, наблюдается рост тревожности, депрессий, ведущих к бессоннице, уменьшению энергии у людей, отсутствию сексуальной жизни (из-за потери интереса к ней) – когда людям уже становится не до нее. Это может быть и уход в придирки к своему телу, когда человек изыскивает все новые и новые недостатки у себя.
Очень часто все эти проблемы возникают у людей на фоне развивающейся зависимости от новостей. Есть такой термин «думскроллинг» – навязчивое желание искать, скроллить негативные новости. Типичной становится ситуация, когда люди не общаются, не устраивают романтический ужин при свечах, а вместо этого каждый сидит в своих новостях, а потом они начинают их обсуждать, возмущаться, спорить и т.д. Следствиями думскроллинга могут стать увеличение тревожности, напряженности, появление разных аддикций (это резкое изменение своего психического состояния с помощью химических веществ или поведенческих паттернов (то есть, поведенческих сценариев)) – например, уход в «запой», приобретение зависимости от той или иной еды и т.д.
К сожалению, нередко бывает, что начинается спор из-за разных точек зрения на какую-то новость, событие, а потом люди переходят на личности, начинают сыпать оскорблениями, припоминать все былые обиды. И уже и не помнят, из-за чего начался конфликт.
Часто обращаются женщины, которые жалуются на мужей: «Больше с ним не могу, он стал более придирчив, агрессивен, стал злоупотреблять спиртным», а у нее еще несколько детей, и у каждого свои проблемы. Или женщины жалуются, что приходит муж и утыкается в компьютер, или взрослый сын не хочет работать, и тоже сидит в компьютере, а, когда отвлекается от него, то общается агрессивно. Или, например, женщина говорит, что устала от домашних забот, от работы – вообще от такой жизни, но в ее семье на это никто не обращает внимания, все считают, что это нормально. Психолог может помочь ей выработать стратегию поведения, чтобы она могла сохранить свое психическое здоровье в таких условиях.
Что касается детей, то родители приходят с такими проблемами: дети стали хуже учиться, агрессивней себя ведут, резко отвечают родителям, закрываются от всех, требуют «отстать от них», больше становится недопонимания. Понятно, что на такие ситуации с детьми всегда жаловались, но сейчас конфликтов стало больше. Конфликты могут возникать буквально на пустом месте.
Хочу особо отметить, что насилие, – и эмоциональное, и физическое, или даже финансовое, – которое все больше «раскручивается», набирает обороты в семьях, ни в коем случае нельзя терпеть, его надо прерывать в самом зачатке. В наше время существует много разных бесплатных психологических служб и фондов, куда можно обратиться. Вообще, с точки зрения психологии, любые манипуляции, насилие в общении, желание унижать другого, командовать им – это все проявления психологического или психического нездоровья.
Также надо помнить, что накопленные реакции на длительный стресс могут запускать разные серьезные заболевания – как острые, так и хронические. «Вклад» сильного стресса как провоцирующего фактора сейчас часто наблюдается и в инсультах, инфарктах и пр.
– Спрос на психологов за последний год вырос на треть, а хватает ли их?
– Психологов сейчас «штампуют» очень много, другой вопрос, что хороших – мало. У специалиста может быть много самых разных дипломов, но это еще не говорит о его профпригодности и его качествах. Самое главное – чтобы человек чувствовал со стороны психолога безоценочное принятие, понимание и уважение. Диалог, искреннее желание понять другого – это вообще основа любых эмоционально-ресурсных отношений для человека со здоровой психикой, начиная от взаимоотношений с супругом, детьми, близкими, друзьями, и заканчивая профессиональной помощью психолога или любого человека помогающих профессий.
