Как рассказала «МК» сама жертва кондитеров, 29 июля она как обычно отправилась за покупками в сетевой магазин на улице Рокотова, где и приобрела килограмм шоколадок с начинкой пралине и нотками алкоголя. Но субботний завтрак в кругу семьи оказался испорчен — съев две конфеты, в третьей Оксана обнаружила непонятную начинку, которую сначала спутала с кусочком упаковки.
-Это нечто не пережевывалось, - вспоминает Оксана. - Посмотрела конфету: оттуда торчал кусок прозрачного шуршащего материала, похожего на целлофан или упаковочную пленку. Кондитерская фабрика никак не реагировала на мою жалобу. Их не беспокоило, что в конфетах их производства находится материал, который не подходит для потребления в пищу и может причинить вред здоровью. А для маленького ребенка такое угощение может стать и вовсе последним. Мне очень неприятна эта ситуация, так как я люблю эти конфеты еще со времен Советского союза, а теперь на сладкое даже смотреть не могу.
По словам Оксаны, после ее настойчивых звонков производитель все же решил исправить ситуацию. На фабрике ей предложили отправить кусочек и оставшийся продукт обычным письмом в рязанский филиал, где должны будут провести внутреннее расследование. Но такой способ клиентку не устроил, так как «доказательство» могло попросту потеряться при пересылке. Кроме того, инженер филиала по телефону, скорее, высказала расстройство, что из-за инцидента ей предстоит проделать много непредвиденной работы из-за серьезного нарушения.
В итоге откушенный целлофан Оксана все же передала сотрудникам производства. А саму опасную конфету в ближайшее время москвичка планирует предъявить в Роспотребнадзор.
