Ранее «МК» писал о том, что с нового года вступит в действие новый порядок работы Роспотребнадзора по жалобам граждан. Суть схемы следующая: сначала обманутый потребитель должен будет написать претензию на имя продавца и только потом — обратиться за защитой к чиновникам, чтобы те нагрянули с внезапной проверкой. Однако теперь в ведомстве заявили, что новый усложненный механизм станет применяться не всегда. Так, если гражданин после ужина в ресторане отравится, он сможет напрямую обратиться в Роспотребнадзор, минуя стадию разбирательств с хозяевами заведения. Тот же старый порядок предполагается и для других ситуаций, когда человеку был продан товар, не соответствующий требованиям безопасности. Сюда можно отнести просроченные продукты питания, детские игрушки из опасных для здоровья материалов, контрафактную косметику или одежду, на которую возникла аллергия. Во всех подобных случаях в жалобе нужно будет указать, что нарушены требования СанПиНов или законодательства о техническом регулировании. В частности, сослаться можно на документы «О безопасности пищевой продукции», «О безопасности продукции легкой промышленности», «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». А вот если гражданина просто обвесят, обсчитают или откажутся принимать обратно сломавшуюся в период гарантийного срока вещь, действовать придется по новой схеме: сначала разбирательство с продавцом, и только потом жалоба в Роспотребнадзор.
В Роспотребнадзоре передумали вводить новую схему работы с жалобами потребителей
Предполагалось, что покупатель должен сначала сам решать проблемы с продавцом, и только потом обращаться в ведомство
Не бросать обманутых граждан в сложной ситуации пообещал Роспотребнадзор. В ведомстве решили сохранить старый механизм защиты прав потребителей с внезапными внеплановыми проверками магазинов и ресторанов. Правда, работать по старинке чиновники будут далеко не во всех случаях.
-
Заголовок в газете: Потребителей решили не оставлять один на один с продавцами-обманщиками
Самое интересное
-
-
«Увозил от нас миллионы евро»: стало известно о страданиях Сердючки из-за бойкота в России
-
В Белом доме боятся признавать, что Россия сбила ракеты ATACMS
-
"Смертельное" ранение адвоката Ефремова на СВО оказалось фейком
-
Новые правила игры от Путина и пояснения главы ЦБ
-
Боррель подписал Киеву некролог: «пока украинцы не смогут оказывать сопротивление»
Что еще почитать
-
Новая мода: россияне начали массово пить вино из алюминиевых банок на пикниках
-
Студент засунул в себя огурец по методике из интернета
-
«Прощупывают оборону»: Киев отправил на Крым первый десяток ATACMS
-
«Слава будет доволен»: стало известно, почему сын Зайцева проигнорировал поминки отца
-
Украину оставляют без водителей большегрузов: возить снаряжение будут на лошадях
В регионах
-
ВСУ попытались атаковать Крым ракетами ATACMS 30 апреля
-
Российский корабль отразил атаку противокорабельной ракеты в Севастополе
-
Эксперт заявил о репетиции ракетного удара по Крымскому мосту в Джанкое
Крым -
В рязанской Солотче прошла песчаная буря
Рязань -
Под Симферополем после сбития ATACMS рассыпались боеприпасы
Крым -
«Хочу похоронить мать по-человечески»: репортаж с очередного заседания суда в отношении Олега Сарычева
Астрахань