Теперь, чтобы начать получать пенсию в банке ВТБ, можно будет просто позвонить в контакт-центр. Специальный помощник поможет пожилым россиянам с оформлением и самостоятельно отправит заявление о переводе выплат в Социальный фонд РФ.
Как сообщила пресс-служба ВТБ, банк запускает сервис, позволяющий оформить зачисление пенсионных выплат по звонку в контакт-центр. Для этого достаточно иметь действующий счет в банке и учетную запись на Госуслугах. Пенсионеру нужно позвонить в контакт-центр банка и дать команду голосовому помощнику «Перевод пенсии». Банк проведет аутентификацию, составит и направит заявление о переводе пенсии на карту банка в Социальный фонд РФ. В течение трех дней клиенту придет СМС-сообщение от портала госуслуг для подтверждения согласия на перевод.
«В 2022 году число клиентов, получающих пенсию в ВТБ, выросло почти на 50% и превысило 1 млн человек. Рассчитываем, что запуск новой услуги позволит жителям России оформлять зачисление пенсии на карту банка в любой точке страны. Особенно полезен он будет для клиентов из малых населенных пунктов, где нет банковских отделений и высокоскоростного интернета, а также маломобильным клиентам», – рассказала заместитель начальника управления «Старшее поколение» Елена Нестеренко.
Звонок можно сделать по номеру 8 800 100 24 24 или набрав 1000 с мобильного телефона. После подтверждения Соцфонда РФ пенсия будет автоматически зачисляться на счет в ВТБ.
