В московской подземке будут записывать переговоры кассиров с пассажирами

Испытание записывающей системы проводится в метрополитене "для улучшения культуры обслуживания пассажиров"

05.03.2013 в 16:46, просмотров: 1287

До конца апреля оборудование для записи переговоров установят в кассах станций "Новогиреево" (восточный вестибюль), "Марксистская", "Площадь Ильича" и "Аннино" (северный вестибюль).

В московской подземке будут записывать переговоры кассиров с пассажирами
фото: Геннадий Черкасов

В кассовых окнах на этих станциях установят записывающие устройства, позволяющие фиксировать диалог билетного кассира и пассажира. В дальнейшем аудиозаписи предполагают использовать для разбора возникающих конфликтных ситуаций.

Испытания проводятся с целью улучшения качества обслуживания пассажиров. Если итоги эксперимента признают успешными, то будет принято решение об установке подобных устройств в кассах всех станций подземки.

В случае успешного проведения опытной эксплуатации будет принято решение об установке подобных устройств в кассах всех станций метрополитен, сообщает "Интерфакс" со ссылкой на пресс-службу метрополитена.