Как рассказали «МК» в пресс-службе Департамента информационных технологий, всего за неделю, в течение которой велась запись по акции, сервис получил 400 обращений. Самой распространенной проблемой пользователей можно назвать медленную работу устройства. Это может быть вызвано: лишними программами в автозагрузке (в рамках акции было выявлено у 47% обратившихся), большим количеством неиспользуемых программ, которые нагружают систему (46% пользователей), большим объемом файлов на рабочем столе (34%), системным мусором — временными файлами, кэш, куки, файлами обновлений системы (14%). В 23% случаев работу системы замедляли конкретные утилиты, так называемые «помощники», работающие в фоновом режиме. Пользователи в основном ничего про них не знали, скачивали их просто по рекомендации друзей или же их устанавливали им какие-то компьютерные мастера. В итоге программы постоянно подгружали работу процессора (до 70–80%) и очень существенно замедляли работу компьютера.
Каждый пятый компьютер обратившихся в сервис москвичей был подвержен перегреву. Обычно это происходит из-за того, что пыль засасывается внутрь устройства кулером, оседает на нем, замедляя его работу. Чтобы этого избежать, нужно раз в год проводить профилактическую чистку в условиях сервисного центра. На компьютерах 17% участников акции были обнаружены вирусы. В 16% случаев был выявлен износ жесткого диска. Чаще всего это проявляется с возрастом устройства.
ЧТО НУЖНО ПОМНИТЬ ВЛАДЕЛЬЦАМ ПК:
— регулярно удалять неиспользуемые программы и системный мусор;
— следить за списком автозагрузки;
— не хранить слишком большой объем файлов на столе;
— следить за тем, нет ли постоянного перегрева;
— иметь надежную антивирусную защиту.
