Как стало известно «МК», проект соответствующих поправок в «Правила организации деятельности МФЦ» разработали в Минэкономразвития.
Открывать дополнительные окна центры госуслуг будут по собственному усмотрению всякий раз, когда в коридорах начнут скапливаться очереди. По словам авторов документа, такое нововведение нужно для того, чтобы каждый посетитель смог точно рассчитать свое время. Ведь по правилам управиться с клиентом, - принять или выдать документа, все объяснить и ответить на вопросы,- оператор должен ровно за 15 минут. А чтобы специалисты не сошли с ума от такого бешеного ритма, график работы им предполагается немного сократить. Правда, эти изменения коснутся только МФЦ в крупных городах, где на территории одного муниципального образования живут более 25 тысяч человек. Нынешний порядок предусматривает для них рабочий день до 20-00. Если же поправки будут одобрены, обслуживать население в вечернее время до восьми вечера МФЦ смогут всего один день в неделю. Кроме того, сидеть на работе допоздна в выходные операторам служб одного окна тоже не придется. Если желающих получить услугу от государства в субботу или воскресенье будет мало, в эти дни МФЦ станет работать по сокращенному графику.
