Немерюк пояснил, что многие крупные сетевые компании экспериментируют с данным форматом, а некоторые предприятия уже давно используют этот механизм.
«Пока сохраняется формат в более 95% случаев с участием кассиров. Но это формат ближайшего будущего: сказать, что в следующем году перейдут, это тяжело, но в ближайшее 10-летие этот формат будет превалировать», - отметил руководитель департамента.
Так он в эфире радиостанции «Говорит Москва» ответил на вопрос о перспективах формата терминалов самооблуживания при покупках в магазинах в столице, когда продавец не нужен.