Почти 20 тыс.рублей отсудил покупатель у продавца за некачественную обувь, которая не продержалась и неделю. Ботинки были куплены на маркетплейсе.
Как стало известно «МК», в ноябре 2024 года москвич заказал в интернет-магазине зимние кожаные ботинки стоимостью 2700 рублей. Через неделю использования подошва на обоих ботинках начала отклеиваться. В местах разрыва мужчина обнаружил следы клея и гвозди. Покупатель попытался вернуть деньги.
Он направлял онлайн-претензии через чат продавца, писал в техническую поддержку сайта и отправлял заказные письма. Однако реакции не получил. Тогда мужчина обратился в отдел столичного Управления Роспотребнадзора в САО. Инспекторы подготовили судебный иск в адрес мирового судьи судебного участка № 337 Дмитровского района.
Суд полностью встал на сторону покупателя и обязал продавца выплатить сумму, в семь раз превышающую стоимость ботинок. Всего покупателю удалось отсудить у предпринимателя почти 20 тыс. рублей. В эту сумму входит стоимость товара (2700 рублей), неустойка (5395 рублей), компенсация морального вреда (5000 рублей) и штраф (6570 рублей).
