Любую информацию в любой момент времени теперь можно получить с помощью мобильного телефона, планшета или ноутбука. Мобильный интернет позволяет выходить в сеть и получать данные практически в любом месте, где мы находимся, — посмотреть карту проезда, узнать время поездки, передать фотографии друзьям, проверить почту или посмотреть кино на лавочке в парке. Возможности мобильного интернета поистине безграничны. С самыми последними достижениями мобильной связи в ходе прямой линии познакомила читателей «МК» Директор по развитию бизнеса на массовом рынке Столичного филиала ОАО «МегаФон» Наталия Спицына. Сегодня «МК» публикует самые интересные, на наш взглд, моменты из прямой линии с Наталией.
3G и 4G — в чем отличие?
Приставки 3G и 4G обозначают третье или четвертое поколения технологий мобильной связи. Поскольку наш мир с каждой секундой все более технологичный, нам становится доступно все больше информации, и соразмерно должна расти и скорость ее получения. Новые стандарты скорости мобильного интернета приходят на смену предыдущим. «МегаФон» одним из первых в России запустил новый стандарт беспроводного мобильного интернета 4G, который позволяет выходить в интернет с невероятной по прежним меркам скоростью — до 100 Мбит/с.
— Здравствуйте. Ни для кого не секрет, что покрытие 3G распространяется далеко не на всю территорию страны. Обгонит ли 4G по скорости распространения 3G?
— Конечно. Есть лицензионная территория 3G, есть лицензионная 4G. В свое время, когда мы строили 3G, то за первый год ввели в 2,5 раза меньше базовых станций, чем за первый год строительства 4G. Очевидно, что опережение идет в 2,5 раза.
— Поясните тогда, пожалуйста, что мне следует сделать, чтобы стать пользователем 4G?
— Вам следует подключить специальную SIM-карту USIM. Это SIM-карта нового поколения, которая обеспечивает повышенный уровень безопасности. Она способна работать в любом мобильном устройстве и в сетях 2G/3G/4G. Приобретаете устройство, работающее с 4G, выбираете и подключаете оптимальную опцию, чтобы получить доступ в интернет. Если говорить о наших предложениях, то в настоящее время пользование услугой «Мобильный интернет» в сети 4G доступно от 210 рублей в месяц (7 руб. в день) как для модемов, так и для смартфонов с поддержкой 4G. С 17 июня цена на 4G-модемы снижена до 1150 рублей в салонах «МегаФон» Московского региона, то есть сравнялась со стоимостью 3G-модемов.
— Добрый день, я пользуюсь вашими услугами 4G, недавно подключился, в принципе, доволен скоростью… Покрытие, как я понимаю, не везде есть в Москве.
— Да, мы активно строимся, пока не везде, но семимильными шагами идем вперед. Это можно увидеть по нашей карте покрытия на сайте.
— Успехов вам в этом, потому что связь получается очень хорошая, я имею в виду интернет. Как я понимаю, сейчас еще не очень много пользователей, скорость очень большая. Скажите, а со временем, когда пользователей станет гораздо больше, скорости начнут падать, как на 3G?
— Вы, наверное, имеете в виду какие-то перегрузки, которые могут быть?
— Да, наверное, когда много пользователей в какой-то точке...
— Вообще на LTE заявленная официальная скорость — 100 Мбит/с (это тесты). Если говорить про потребительскую скорость, то наши абоненты и потребители отмечают порядка 35-40 Мбит/с в разные периоды времени. Это может быть 60 Мбит/с днем или ночью в спальных районах и 30 Мбит/с в пиковые нагрузки в семь часов вечера в спальном районе. Мы рассчитываем, что ниже 20 Мбит/с 4G скорость не должна опускаться даже при самых пиковых нагрузках. Для этого создаем технические возможности. Если появляются перегруженные 4G-узлы, то мы их тут же модернизируем.
— У нас сейчас работает только интернет через 4G, голосовая связь не поддерживается пока?
— Она не нужна 4G. Ее как таковой не будет. Должна быть бесшовная связка между голосом и интернетом. Особенности технологии LTE (4G) в том, что она дает высокоскоростной интернет, а голос продолжает работать в 3G, но абонент этого перехода не замечает.
— Для голосового соединения в любом случае останется 3G, получается?
— Да. Наша задача — настолько бесшовно интегрировать эти две сети, чтобы, покупая любое устройство с 4G-поддержкой, вы не понимали, в какой сети сейчас конкретно находитесь, и вы как пользователь не чувствовали никаких переходов между 3G и 4G: если голос, то сеть автоматически звонит через 3G, если интернет, то вы автоматически работаете через 4G. Если вы в какой-то момент качаете данные в той зоне, где в настоящий момент 4G-сети пока нет, то вас автоматически отправляет в 3G.
— А роуминг 4G предоставляется?
— Роуминг 4G предоставляется, но только там, где есть 4G. Мы его запустили в прошлом месяце.
— Теоретически со своим тарифом я могу, доплачивая за роуминг по России, им пользоваться?
— Большинство пакетов Мобильного интернета от «МегаФон», начиная с пакета «S», распространяют свое действие по России.
— Добрый день, скажите, какова скорость 4G в Москве? Сколько, например, понадобится времени для скачивания фильма в 1,5 Гб?
— С какого устройства вы будете скачивать?
— У меня есть планшеты iPad и Samsung.
— iPad технологию 4G для России пока не поддерживают. Если говорить про скорость скачивания 1,5 Гб-фильма, то, честно говоря, это зависит от того, где вы находитесь в этот момент, в какое время. Одно дело вы ночью скачиваете, когда сеть абсолютно свободна, или вы скачиваете в семь вечера, когда все пришли с работы и параллельно качают фильмы. Фильмы сначала скачивают в буфер. Буферизация может занять примерно 7 минут на 4G-скоростях.
— Бывают разные ситуации, например, находясь в одном и том же месте и в одно и то же время, иногда получается качать очень быстро, а иногда очень медленно.
— В 3G-сет скорость ниже, чем в 4G.
— А если на даче, не будет ловить?
— Смотря где. Мы уже полтора года активно строимся как в Москве, так и в Московской области. Все зависит от того, где мы успели построиться, а где нет. Назовите более точный адрес, скажем.
— Город Дмитров.
— В Дмитрове все отлично. Там покрытие 73%, а скорость составляет до 53 Мбит/с. Это великолепные параметры. В Дмитрове у вас все должно летать, к примеру, через планшет Samsung с поддержкой 4G. Через iPad все будет гораздо медленнее, потому что он не поддерживает российский стандарт 4G. Samsung должен быть вашим помощником по скачиванию всех тяжелых фильмов и прочего.
— Добрый день, в силу специфики профессии мне приходится часто ездить по России. Где и за какие деньги я могу пользоваться 4G?
— Скажите, а у вас сейчас какие есть девайсы?
— МегаФоновский смартфон «Login» и планшетник «Samsung Galaxy».
— Хорошая новость в том, что «МегаФон» развивает 4G-сеть не только в Москве, но и в других городах. Когда вы будете за пределами Москвы, в городе, где есть 4G, то ваш планшет там будет работать в 4G. Когда вы будете находиться в городе, где нет покрытия 4G-сети, то там у вас будет работать планшет с той же самой SIM-картой, на том же самом тарифе, но только в 3G-сети. Если вы хотите везде пользоваться московской SIM-картой, то я рекомендую выбрать пакет «М» за 690 рублей, а на смартфоне «МегаФон Login» можете просто подключить пакет «S» с 3 Гб трафика за 390 рублей . То есть у вас будет свой тариф на «Login», к нему будет опция «S» и в планшете у вас будет еще 6 Гб. Можете свой «Login» подключать к планшету по Wi-Fi, и у вас тогда будет расходоваться трафик из планшета со скоростью 4G на оба устройства.
— Когда можно будет воспользоваться сетью 4G со смартфонов? У меня iPhone.
— К сожалению, iPhone не поддерживают пока российский стандарт LTE. Если компания Apple примет решение, что в следующих своих версиях оборудование поддерживает российский стандарт 4G, то с нашей стороны эта возможность будет сразу реализована.
— Получается, что все зависит от Apple?
— Что касается iPhone, да. Есть другие производители, которые уже выпускают 4G-смартфоны. Но, правда, они стоят приличных денег — от 20 тысяч рублей. Цены пока высокие. Если вы хотите, чтобы у вас 4G было на текущем вашем устройстве, можем предложить вам купить роутер 4G. Сейчас он стоит 4490 рублей в салонах Столичного региона. Можете купить его в любом нашем салоне или других розничных сетях. В него вам должны вставить SIM-карту с тем интернет-пакетом, который вас заинтересует. Я рекомендую пакет «S» за 390 руб.
— Как выбрать оптимальный тариф для Мобильного интернета?
— Тариф для Мобильного интернета каждый выбирает под свои потребности и задачи. Для тех абонентов, кто пользуется только социальными сетями, поиском какой-либо информации в интернете, подойдут минимальные пакеты «Интернет XS» и «Интернет S». Для тех, кто слушает музыку и пользуется навигацией, подойдет пакет с объемом побольше — «Интернет M». Для тех же, кто использует передачу данных активно и хочет не только слушать музыку, но и смотреть видео, подойдут пакеты «L» и «XL». Пакеты различаются по объему предоставляемого трафика. Музыка и видео являются тяжелым контентом, поэтому для них и требуются пакеты с большим объемом трафика. Сейчас «МегаФон» предоставляет возможность на всех пакетах мобильного интернета пользоваться новым стандартом — 4G. Это значит, что если у абонента есть устройство и SIM-карта, поддерживающие стандарт 4G, он сможет выходить в сеть с гораздо большей скоростью. Младший пакет линейки «Интернет XS», который, как и остальные, поддерживает 4G, обходится всего в 210 руб/мес. Все пакеты линейки, начиная с «S», действуют по всей России (за исключением зоны действия сети Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон», Таймырского муниципального района и г. Норильска). Пакет «XS» будет работать за пределами домашнего региона при подключении дополнительной опции «Интернет по России» за 5 руб. в сутки.
— Как всегда оставаться на связи и при этом не платить лишнего? Есть ли возможность экономить при оплате телефона и Мобильного интернета?
— Разные способы оплаты — это очень удобно. Пополнить баланс мобильного телефона можно со счета вашей банковской карты на сайте, а кроме того, через Личный кабинет «Сервис-Гида» по адресу https://sg.megafon.ru/, SMS, USSD-команды, SIM-портал или голосовое меню. Подробное описание услуги есть на сайте. Еще удобнее вообще забыть о постоянном контроле счета, подключив «Автоплатеж». По достижении установленного остатка счет будет автоматически пополняться на необходимую сумму без вашего участия. Каждое автопополнение сопровождается SMS-уведомлением, поэтому ваши расходы будут абсолютно прозрачны. Для наших абонентов мы предусматриваем скидки на пользование Мобильным интернетом, если абонент планирует пользоваться им 3, 6 или 12 месяцев. Можно почти на треть сократить расходы, подключив пакет Мобильного интернета на длительный срок.
— Моя дача вне зоны действия сети. Что делать?
— Самый простой и быстрый способ усиления сигнала — подключить 3G-модем через USB-кабель длиной 1,5—2 метра и более. Это позволит разместить модем в более благоприятных радиоусловиях — ближе к окну или вообще вынести устройство за пределы дома, например, на крышу. Сегодня продаются специальные антенны для улучшения сигнала В загородных условиях это может дать прирост в скорости плюс 1—2 Мбит/с. А, возможно, вы уже сейчас увидите нужный адрес на плане расширения покрытия на ближайший период, ознакомиться можно на нашем сайте.
— Здравствуйте, мы всей семьей пользуемся связью другого оператора, в данный момент купили планшет, который поддерживает 4G, своему маленькому сыну. И думаем: есть ли смысл менять оператора, потому что, честно говоря, находясь за городом, испытываем трудности, не всегда бывает стабильная связь. Стоит ли нам переходить на «МегаФон», и, вообще, по цене это сопоставимо с нашим оператором?
— Где вы конкретно пользуетесь, то есть где вам нужен 4G? Я имею в виду территориально?
— Чаще за МКАД. В районе Видное, дача там у нас.
— В Видном у нас очень хорошие позиции, покрытие — более 65%, средняя скорость передачи данных в Видном 10 Мбит/с и до 60 Мбит/с.
— А видео я смогу смотреть? Без каких-либо задержек?
— Да, 4G-сеть, собственно, для этого и предназначена, чтобы у вас был онлайн-стриминг.
— Если приходится иногда ждать, пока загрузится видео, это не совсем удобно.
— Загрузка и буферизация видео в любом случае происходит. Но здесь вопрос в том, что есть какие-то разумные сроки буферизации, а есть просто неразумные, которые действительно зависят от качества сети. В Видном вы попали в точку. У нас как раз очень благоприятная ситуация, поскольку «МегаФон» очень активно достраивает сеть. Теперь про предложения, тарифы. У нас сейчас 4G доступно на всех наших опциях и пакетах передачи данных. Начинаются они от 210 рублей. Вы платите 7 рублей в сутки, за 7 рублей мы вам даем 70 мегабайт без ограничения скорости в день. Если вам этого маловато, я бы вам сразу рекомендовала подключиться на следующую опцию, это опция «S», она стоит 390 рублей и дает вам 3 Гб трафика без ограничения скорости доступна по России — в этом преимущество.
— То есть реально, платя 390 рублей в месяц, я смогу без проблем пользоваться интернетом?
— Да, совершенно верно. Можете сразу пользоваться 4G. У вас будет 3 гигабайта трафика. А если вы вдруг выкачали такой объем, то можете еще дополнительно за 150 рублей купить еще гигабайт (опция «Продли скорость»), это предложение поступит вам автоматически в планшет.
— Я дизайнер из Москвы. У меня есть вопрос по поводу покрытия сети 4G от «МегаФона». Часто так получается, что я предпочитаю работать на природе и выезжаю на дачу. В частности, в Рузский район, это минское направление, где-то 80 километров от Москвы. Мне нужен интернет, а порой качество связи оставляет желать лучшего.
— А вы ездите туда с устройством, подключенным к «МегаФону»?
— Да, с 4G-модемом, который к USB подсоединяется. Хотелось бы узнать, планируются ли какие-нибудь улучшения в этом направлении?
— Рузский район у нас очень загруженный. Он в планах на развитие. А вы, наверное, там используете 4G-модем, но в 4G не попадаете.
— Да, в том-то и дело.
— Получается, вы сейчас не чувствуете всех преимуществ 4G-сети, потому что до Рузского района мы пока с покрытием не дошли, и поэтому у вас 4G-модем работает в 3G-сети. И вот этим, собственно, объясняется, что вы рассчитываете на одну скорость, а получаете другую. У нас целый список городов, которые мы уже активно охватили сетью. Честно говоря, Руза не входит в самый ближайший приоритет, исходя из того, что там не так много людей, которым может потребоваться эта услуга, в отличие от других направлений. У нас сейчас задача — покрытие сделать по всей Москве и по ближайшему Подмосковью, до первой бетонки. Основные пользователи, конечно, там. Здорово, что вы купили это устройство, 2 Мбит/с не так плохо, но не 4G-скорости — это факт. До Рузского района мы дойдем только в следующем году.
— Уже год я использую пакет «Интернет S», очень довольна, но включенного трафика в 3 Гб не всегда хватает. Что вы посоветуете, чтобы не переплачивать и без связи не оставаться?
— Вы пользуетесь пакетом «S» за 390 рублей, но я бы вам порекомендовала перейти на следующий пакет, пакет «М», он стоит 690 рублей, в нем уже 6 Гб трафика. С конца мая мы отменили ограничение скоростей.
— Понятно. Бывает такая ситуация, что скорость Мобильного интернета ограничится через сколько-то гигабайт.
— Вот через 6 гигабайт она и ограничится.
— И уже тогда продлевать скорость пополнением счета?
— Да. Для этого у нас есть подходящая опция «Продли скорость», она добавляет 1 Гб и стоит 150 рублей.
— И еще у меня такой вопрос: мне придется уехать в отпуск довольно далеко. «МегаФон» выдержит испытание расстоянием?
— Если вы подключите сейчас опцию «М», то она действует уже по России. У вас 6 Гб за 690 рублей, они будут действовать.
— А «S» действует только по Москве и Московской области?
— Нет, «S» тоже по России действует, но с учетом ваших потребностей возьмите себе «М».
— Здравствуйте, вопрос такой: у меня есть дача 90 километров от Москвы, есть планшетник и телевизор с опцией Wi-Fi. Местного провайдера нет. Подскажите, пожалуйста, какой мне выбрать Мобильный интернет для всего этого?
— Где конкретно у вас дача?
— По Ярославскому шоссе, Хотьково. Понимаете, на даче я живу только летом, зимой приезжаю только на субботу-воскресенье. Поэтому мне нужно что-то такое, чтобы работало и в то же время не очень дорогое.
— Вы можете купить наш 3G-роутер. В чем его преимущества? Он, во-первых, будет вам раздавать Wi-Fi на 5 устройств, то есть и на планшет, и на телевизор, и на ваш телефон. Он беспроводной, его не надо подключать отдельно. Нужно просто их друг на друга настроить, чтобы планшет увидел роутер.
— Несложно настраивать?
— Да нет, это на самом деле все просто делается, в течение 10 минут.
— И примерно сколько роутер стоит?
— Роутер, например, модель Е-586 стоит 2290 рублей. Вы можете зайти на сайт «МегаФона» и в поисковике найти роутер 3G.
Модем или роутер — что выбрать?
— Что выбрать — модем или роутер?
— Если на даче есть стационарный компьютер или вы возите с собой ноутбук, то компактный USB-модем — лучшее решение. Модем будет предоставлять интернет только на одно устройство. При этом нужно учитывать, что у устройства должен быть разъем USB. Модем удобно использовать, если, например, вы много времени проводите вне офиса без доступа к проводному интернету. Выбор USB-модемов широк, но удобнее использовать мультидиапазонные устройства, которые могут работать как в сетях 2G/3G, так и в 4G. Цена на 4G-модем сейчас вполне приемлемая. В салонах компании «МегаФон» 4G-модем можно приобрести за 1150 руб.
Если у вас много устройств, для которых нужен интернет, например, телефон + навигатор в машине, или нужен интернет для нескольких человек одновременно, то эффективным решением для вас будет роутер. Важным преимуществом такого устройства является возможность пользоваться 4G-интернетом уже сейчас, отложив покупку нового смартфона или планшета с поддержкой LTE. Достаточно будет включить Wi-Fi на имеющихся у вас устройствах и выходить в интернет на 4G скоростях. Роутеры с поддержкой сетей 4-го поколения поддерживают также 3G и 2G и автоматически переключаются в ту сеть, которая сейчас доступна. Роутеры очень компактны, умещаются в ладони и могут работать без питания около 4-х часов. Стоимость 4G-роутеров сейчас снизилась, он стоит всего 4490 р.
— Здравствуйте, у меня есть планшет iPad, но он не поддерживает 4G в РФ. Что вы посоветуете для постоянного серфинга интернет?
— Есть несколько решений. Например, вы можете купить наш 4G-роутер «МегаФон MR100-1» за 4490 рублей в салонах «МегаФон» Столичного региона. Он будет забирать 4G с базовой станции, а вам по Wi-Fi раздавать на той же самой скорости. У нас такие роутеры активно продаются по всей рознице. Заходите в салоны «МегаФон».
— А какой там будет тариф?
— Там стандартный тариф «МегаФон онлайн с роутером 4G». Если вы с планшетом, то сколько гигабайт в месяц качаете?
— Я — 6 Гб.
— Тогда вам можно к этому роутеру просто подключить пакет, который называется «М», он стоит 690 рублей, в нем как раз 6 гигабайт без ограничения скорости.
— В этот роутер я должен вставить свою SIM-карту?
— Да, SIM-карту с этим тарифом. Это одно из решений. Более того, у вас этот роутер будет работать не только на одно устройство, вы можете 4G-интернет на той же скорости получать на смартфоне, если вдруг вам это зачем-то нужно и любые другие устройства подключить. 4G Wi-Fi-роутер дает возможность подключить до 10 устройств. Или, конечно, вы можете купить новый планшет, который поддерживает европейский и российский стандарт. Не забудьте, что для 4G-роутера должна быть специальная SIM-карта (USIM), в салоне ее, собственно, сразу и выдают. А вообще, все движется к тому, что на рынке к концу года должно появиться очень большое количество 4G-устройств, поддерживающих российский стандарт. К середине следующего года мы планируем, что на них будут существенно снижаться цены. Поэтому, возможно, что вы в ближайшее время сможете смартфон себе поменять на 4G — на рынке уже достаточно смартфонов с поддержкой 4G от разных производителей.
— Почему смартфон лучше обычного телефона? Стоит ли переплачивать за это?
— Конечно, можно использовать и обычный телефон для звонков, смс, ммс и даже для доступа к интернету, но разве можно отказать себе в удовольствии пользоваться одновременно не только телефоном, но еще и разными приложениями и возможностями, которые позволяет смартфон. Многие, думают, что смартфон стоит гораздо дороже обычных телефонов, но мы сломали этот стереотип и предложили нашим пользователям смартфон «МегаФон Login» всего за 1990 рублей. Сейчас эта модель настолько быстро раскупается, что найти «Login» в салонах непросто. Следующая большая партия аппаратов ожидается к середине июля, и мы приглашаем всех потенциальных покупателей испытать преимущества данной модели в этот период. «МегаФон» пока единственная компания, у которой на 4G-смартфонах доступны и звонки. Это преимущество достигнуто путем внедрения технологии бесшовного перехода между 3G и 4G, которая автоматически переключает абонента из сети для передачи данных в сеть для приема и выполнения вызова. Для того чтобы и пользоваться интернетом на высокой скорости 4G и звонить, необходим только LTE-смартфон и SIM-карта нового образца (USIM).
— Добрый день, я из Москвы. Сейчас много пишут, как активно продвигается связь 4G. Я вот планирую покупать смартфон 4G, чтобы он сочетал в себе качественную голосовую связь. «МегаФон» мне что-то может посоветовать?
— Чем сейчас вы пользуетесь?
— У меня старый телефон, с интернетом. Какой порядок цен у новых моделей?
— Если можете себе сейчас позволить потратить около 30 тысяч руб., то переходите на 4G с USIM от «МегаФон». Цены назначают сами производители. Конечно, они просто понимают, что пришла новая технология 4G, они сделали новый чипсэт, который эту технологию поддерживает для России, и соответственно пока ценник держится на таком высоком уровне. Наверное, где-нибудь во второй половине следующего года цена точно будет снижаться. Если хотите сейчас, приобретайте, ассортимент большой. Если покупать смартфон будете в «МегаФоне», вам бесплатно поменяют SIM-карту на новую. Ничего платить не надо, вы заплатите только за телефон. Вам поставят SIM-карточку, которая будет поддерживать 4G, перегрузят ваш старый тариф или новый предложат. Обязательно нужно, чтобы у вас был подключен пакет интернета.
Если вы выберете «МегаФон», то у вас сразу будет бесшовный переход между интернетом и голосовой связью, это очень важно.
— А бесшовно — это что значит?
— Это значит, что вы не будете чувствовать момент перехода между сетями, вам не надо будет ничего перезагружать, переадресовывать. Это сложная технология, мы ее первые отработали, и сейчас она реализована.
— Еще вопрос: я по работе часто вынужден в метро передвигаться, а там 4G есть?
— Пока нет, но есть 3G, причем она великолепно работает на эскалаторах, на самих станциях, что очень удобно.
— Почему в Москве мой смартфон принимает интернет-сигнал 4G только в ряде районов в Центре (уточняю, оператор у меня другой)? Это же столица! Могли бы хоть здесь сделать интернет повсеместным!
— Наша сеть 4G построена на технологии FDD, которую поддерживает основная масса LTE-устройств, включая смартфоны. Другие операторы могут использовать технологию TDD при построении сети в районах Москвы, но с ней работают не все устройства. Большинство смартфонов поддерживают наш стандарт LTE FDD. Количество базовых станций 4G также различается у операторов столичного региона. Попробуйте 4G от «МегаФон» — наличие автоматического переключения на голосовые звонки, наша карта покрытия и привлекательные цены должны понравиться владельцу любого LTE-смартфона.
Подготовила Татьяна Чередникова
