Разговоры кассиров метро с пассажирами станут подслушивать

Записывать переговоры билетных кассиров с пассажирами будут отныне в столичном метрополитене

Таким образом, сотрудники подземки надеются повысить культуру обслуживания.

Записывать переговоры билетных кассиров с пассажирами будут отныне в столичном метрополитене

Как рассказали «МК» в пресс-службе метрополитена, до конца апреля этого года в столичной подземке будет проводиться эксперимент. Кассы станций «Новогиреево» (восточный вестибюль), «Марксистская», «Аннино» (северный вестибюль) и «Площадь Ильича» оборудуют для записи переговоров билетеров с пассажирами. По словам специалистов, такие устройства позволят в постоянном режиме фиксировать диалог кассира и пассажира, чтобы в дальнейшем иметь возможность прослушать аудиозапись при разборе возникающих конфликтных ситуаций. Как пояснили в метро, каждую неделю в службу сбора доходов от пассажиров поступает по нескольку жалоб на кассиров. В случае успешного проведения опытной эксплуатации подобные устройства появятся в кассах всех станций метрополитена.