Ранее были обнародованы результаты общественного расследования, проведенного комиссией под председательством известного юриста Роберта Френсиса, в которых подвергается резкой критике качество ухода за пациентами в этой больнице. В докладе комиссии отмечается, что вследствие невнимания к нуждам больных, а в некоторых случаях и преступного пренебрежения своими прямыми обязанностями со стороны медперсонала, между 2005 и 2008 годами в стаффордской больнице умерло до 1200 пациентов, состояние здоровья которых не вызывало опасений.
Комиссия приводит совершенно поразительные факты, причем, некоторые из них просто не укладываются в голове. Были случаи, когда парализованные больные умирали от голода, потому что их умышленно не кормили, другие, прикованные к койке люди, не могли допроситься воды и, чтобы утолить жажду, пили воду из-под цветов. Десятков стариков по многу дней не умывали и не подмывали. В результате они умирали в собственных фикалиях.
Пожалуй, самый возмутительный факт, содержащийся в докладе, – это поступок медицинской сестры из Болгарии Бонки Костовой, которая позволила себе орать на 73-летнего пациента, страдающего болезнью Паркинсона: “Ты не человек, ты – животное! Я ненавижу тебя и таких, как ты!” Поразительно, но после этого Костова не была уволена и продолжает работать по сей день.
Ужас в том, что подобные случаи не единичны. На хамство, непрофессионализм и бездушие медсестер жалуются пациенты и из многих других больниц. В 14 уже ведется расследование таких фактов.
Для жителей Соединенного королевства Национальная служба здравохранения (NHS) – это что-то вроде “священной коровы”. Созданная в трудные послевоенные годы, она очень быстро стала предметом гордости британцев. И не только потому, что все медицинские услуги совершенно бесплатны. Они всегда отличались высоким качеством. Даже обеспеченные люди, у которых есть возможность обратиться в частную клинику или поехать заграницу, готовы ждать месяцами в очереди, потому что уверены: в больнице NHS самая сложная операция будет проведена на уровне мировых стандартов. Не случайно среди пациентов NHS – всемирные знаменитости, высшие государственные чиновники, включая премьер-министра, королева Елизавета и члены ее семьи.
Авторитет NHS в народе так высок, что за все 65 лет ее существования ни одно правительство не решилось сократить ее бюджет. Сейчас эта служба обходиться стране в астрономические 125 млрд фунтов в год (более 6 триллионов рублей). Но даже в нынешние трудные времена, когда практически все госрасходы Великобритании сокращены не менее, чем на 20%, затраты на NHS продолжают расти, причем, в реальном выражении.
Благодаря своей необычайной популярности, медицинская служба почти всегда была вне критики. Даже могущественные британские газеты, не считающиеся с авторитетами и способные “разорвать” кого угодно, старались обходить NHS стороной, чтобы не обидеть читателей. О политиках и говорить нечего: дурное слово в адрес медиков всегда было чревато потерей симпатий избирателей.
Но нынешний скандал с умирающими без присмотра в больничных палатах стариками, задел очень болезненный нерв и напугал всю страну. Ведь почти в каждой семье есть пожилые бабушки и дедушки, нуждающиеся на склоне лет в лечении и уходе.
Бывшая москвичка Ольга Андреева вынуждена ежедневно после работы ездить в больницу, чтобы накормить и умыть свою мать, страдающую болезнью Альцгеймера. “Честно говоря, я просто не доверяю тамошним медсестрам, - рассказывает она, - несколько раз обнаруживала, что мама не дотронулась до еды, а они ее не покормили, были случаи, когда мне приходилось самой менять испачканные простыни, потому что персонал не обращал на это внимания. Так что мы с мужем решили: он после работы присматривает за детьми, а я обязательно навещаю маму. Трудно, но иначе умру от угрызений совести”.
“У нас установлено множество критериев, по которым оценивается работа NHS, - заявил Джереми Хант, - но мы никогда не брали в расчет такой фактор, как качество ухода за больными. Между тем, в сегодняшних условиях это очень важный критерий. В ближайшее время министерство назначит специального инспектора, который будет концентрироваться на вопросах качества ухода”. По словам министра, медперсоналу, кроме профессиональных навыков, надо прививать чувства отзывчивости, сострадания и даже жалости.
Тем временем, полиция уже арестовала 4 сотрудников больницы в Стаффорде. В ближайшее время ожидаются новые аресты.
