Сциалисты горячей линии готовы ответить на любые вопросы по работе регионального оператора и разъяснить суть новой системы по обращению с отходами, — рассказал руководитель департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов.
Чаще всего москвичи звонили по горячей линии в январе и феврале, когда регоператор только начал свою работу. К весне число обращений пошло на спад, а вместо общих сведений люди стали интересоваться более конкретной информацией по своим договорам и лицевым счетам.
— Такая тенденция говорит о том, что ГУП «Экотехпром» в целом успешно наладил схему обращения с ТКО в столице и ведет эффективную работу с заявками от жителей, — отмечает Торсунов.
ГУП «Экотехпром» изучает все обращения жителей, и, если нужно, проводит выездные проверки. Недостатки быстро устраняют, а нарушителей штрафуют.
