Жадность заказчика сгубила
Мой знакомый курьер Александр периодически шлёт мне простыни своих переписок с клиентами, тихо офигевая от их наглости.
Если честно, то я тоже. Так торговаться за каждую копейку, это нужно уметь.
Вот пожилая бабушка жалуется на маленькую пенсию и просит привезти ей лекарства вообще бесплатно. Ну, что вам, жалко, что ли. Бабушку жалко, конечно, если не знать, что она живет в элитном доме и ни в чем себе не отказывает. А на курьерах экономит, получается.
Еще одни постоянные клиенты торгуются из-за нескольких десятков рублей.
«Александр, добрый вечер! Подскажите, вы могли бы взять доставку на завтра в первой половине дня в центр за 430 рублей? Помню, что вы говорили, что доставки у вас по 500 стоят. Но другой курьер отказался в последний момент, а с клиентом уже договорились на эту стоимость. Вы бы нас очень выручили».
«И вот так чаще всего — из-за 50-70 рублей готовы буквально удавиться», — недоумевает мой собеседник беспредельности человеческой жадности.
Просят перевезти все — не только обезличенные заказы из продуктовых магазинов или магазинов электроники, но и документы, и вещи, и даже… кота. К коту прилагалась пожилая хозяйка, которую за ту же цену в 4 тысячи рублей надо было отвезти из Москвы в Анапу. Детям было лень сопровождать старушку, вот они и нашли выход. Причем бензин (предполагалось, что курьер поедет на своём авто) дополнительно не оплачивался.
«Странно, если людям так денег жалко, почему бы самим в таком случае не встать с дивана и не доехать за заказом? Или вместе с бабушкой и котом не доехать всем вместе до курорта»,— интересуюсь я у Александра.
Но, кажется, уже подозреваю ответ. Деньги-то свои, а время чужое. Народ свято верит в устоявшуюся легенду, что курьеры — настолько несчастны и бедны, пошли на эту работу от полной безнадёги и поэтому готовы ухватиться за любое предложение. Увы, но это уже давно не так. Опытные курьеры избирательны и знают себе цену.
«Да, в какой-то момент многие сервисы доставки решили снижать цены для клиентов и поэтому набирали курьеров по максимуму и на самую маленькую стоимость заказов. Объяснили это тем, что если клиентов будет много, то за счёт этого возьмём количеством. Но, сама понимаешь, в сутках не может быть больше 24 часов, а курьеру нужно спать и есть, он тоже живой человек. И когда за свой труд ничего не получаешь, мотивация падает до нуля. Вот курьеры и начали уходить, получается, спрос есть, а исполнителей нет. Поэтому из-за жадностей сервисов-агрегаторов наши услуги стали стоить намного дороже», — обьясняет Александр.
Кризисы последних лет действительно изменили стоимость доставки, она увеличилась. Только мигранты были готовы работать за копейки. Хотя заказчики предпочитают «лиц славянской внешности»: им доверия больше, да и Москву те знают не по навигатору, а некоторые приезжие не владеют даже русским языком.
Сейчас приезжие, работающие не на себя, потихоньку уходят из этого бизнеса. Ведь посредникам-работодателям нужно отдать большую часть заработка. Не соглашаются они даже на стабильный оклад в 30-40 тысяч, которым их заманивают к себе.
К тому же те же жители Средней Азии, которые раньше подвизались на этом поприще, покидают нашу страну из-за ужесточения миграционной политики. Вот и получается, что курьеров стало меньше, а заказов больше, и тот же славянин Александр нарасхват. Нередко он возвращается домой за полночь.
Сам себе хозяин
«Я могу выбирать заказы, — откровенничает мужчина. — Если начинают сбивать цену и прибедняться, то просто ставлю этого человека в чёрный список и больше ему не отвечаю. Если честно, бесят».
Александру 42 года. Работает на себя как самозанятый, так как на сторонних сервисах не устраивают условия, да и привык к свободе. В данный момент не женат, можно сказать, что перспективный жених.
Рассказывает, что пару раз бывало, когда привозил женщинам заказы, и они затаскивали его в постель. Это прямо что-то из фильмов для взрослых: сантехник, садовник, курьер…
«Приличные такие женщины. Не знаю, может, они одинокие или изголодались. Предлагали обычно выпить, а потом сами и приставали. Поверь, я никак их не провоцировал. Мне мое время дорого, а секс его отнимает», — рассказывает он.
Вообще с женщинами-клиентками, по его словам, надо держать ухо востро. Особенно, когда те меряют одежду из интернет-магазинов. Так и норовят подменить, все время приходится перепроверять, возмущается Александр. Вспоминает случай, когда распознать обман удалось только в магазине. «Приличная такая девушка, заказала сапоги и блузку. Ничего не понравилось. Только потом выяснилось, что блузку она поменяла на свою — точно такую же, только уже стираную и испорченную белизной. Кстати, модель была не из дешевых и достаточно редкой фирмы. Представляю, сколько сайтов ей пришлось пересмотреть, чтобы найти одинаковую».
Вспоминает он и наиболее экзотические заказы: например, слетать в Испанию с документами и в Дубай за духами. Перелёт, кстати, тоже за свой счёт.
«Сказали, что ищут, кому по пути. Какие же люди странные все-таки, как