25 мая

пятница

в Москве 09:02

регионы
 
Новости Политика Экономика Происшествия Общество Культура Наука Спорт Свежий МК
закрыть
 

Не платите туроператорам

Московский Комсомолец № 25855 от 30 января 2012 г., просмотров: 12569

Злоба дня

фото: Михаил Ковалев

Опять и снова! 27 января туристическая компания «Ланта-тур» объявила о приостановке деятельности. Душераздирающие истории. «Администрация отеля „Амбассадор Джомтиен“ заблокировала двери нескольких номеров российских туристов, которые должны были вылетать из Таиланда на Родину», — сообщила «Российская газета» 28 января. Ассоциация туроператоров России (АТОР) «советует клиентам „Ланта-тур вояж“ по возможности оплачивать проживание в отелях за границей самим; все непредвиденные затраты будут в полном объеме возвращены на Родине».

Молодцы, ребята! Теперь, планируя отдых, я должен ассигновать двойную сумму и взять ее с собой наличными в чужую страну. А то туроператор квакнется — дверь заблокируют, а канализацию отключат. Справедливости ради, Родина своих не бросает: «Аэрофлот» и «Трансаэро» вывозят туристов. В этом видится улучшение ситуации по сравнению с 2010 годом. Тогда из-за банкротства «Капитал-тура» в чужих странах также застряли тысячи россиян, но для вмешательства государства потребовался окрик премьер-министра.

Второй раз компания из ведущей двадцатки туроператоров «кидает» клиентов на произвол судьбы. Но сейчас случилось интересное совпадение. 19 декабря Следственным комитетом были арестованы глава Межрайонной инспекции ФНС РФ № 2 по Московской области Ролан Боцоев и ряд других налоговых чиновников. Аресты и обыски проведены в рамках уголовного дела по незаконному возврату НДС. И надо же было такому случиться: все фирмы-фигуранты имели счета в Ланта-банке. Через неделю посыпалась вся система «Ланта», внезапно кончились деньги и у «Ланты-тура». Конечно, система устроена хитро: напрямую председатель правления Ланта-банка Сергей Докучаев туристическим бизнесом не занимается. Однако олигарх, занимающий 384-ю строчку в списке топ-500 российских миллионеров (состояние около $200 млн.), имеет бизнес-интересы в различных областях.

Впрочем, попавшим в беду туристам это не особенно интересно. Им бы выбраться и в дальнейшем избегать подобного. С первым мы помочь не можем; тут вся надежда на оперативные действия наших посольств и авиакомпаний. Расскажем, как избегать.

Что особенного делает туроператор, за что клиенты тащат ему деньги? Поиск гостиницы? При наличии Интернета и минимального знания универсального в туризме английского языка ее можно найти самому и гораздо дешевле.

Авиабилеты? То же самое. Отрасль пассажирских авиаперевозок первой попала под удар кризиса: если вспомнить, крупные авиакомпании начали банкротиться в 2006–2007 годах, еще до краха бирж и разорения банков. С тех пор ситуация шла только вниз. Лишь в самом конце 2011 года был заключен рекордный контракт на поставку европейским авиакомпаниям 55 лайнеров в ближайшие 10 лет. Но первые поставки начнутся через два года. Предполагается, что тогда интерес к полетам возродится, да и парк пора обновлять. Пока же авиакомпании действуют в логике кризиса. В отличие от российских компаний на Западе она предписывает снижать цены и предоставлять огромные скидки заказавшим билеты заранее. Сегодня, имея 1000 евро в кармане, можно облететь всю Европу. В России этого не хватит даже на билет до Урала в один конец. Именно поэтому у покойных «Ланты-тура» и «Капитал-тура» денег на билеты не хватило. За них платят в последнюю очередь; это малый расход, который традиционно оттягивается на последний момент.

Про экскурсии и прочую культурную программу даже упоминать неловко. Везде полным-полно русскоязычных эмигрантов. И первое дело, которым они начинают заниматься, — организация экскурсий для туристов-соотечественников. Но эта ниша узка: конкуренция снижает цены. Лично знаю экскурсовода в Праге: бабушке 72 года, но носится по городу как угорелая. Жить-то надо. Всем раздает свои визитки (хотя это запрещено) и предлагает экскурсии по особым, редко упоминаемым в путеводителях местам. Например, отличную (проверено!) экскурсию по сексуально-эротической Праге.

На самом деле единственной услугой, которую российские туроператоры реально оказывают клиентам, является гарантированное получение визы. Дело не в том, что турист-«дикарь» не найдет услугу дешевле: может не найти вообще! Особенно это касается ситуаций «горящего» отдыха, когда виза нужна срочно.

Выход в том, чтобы заказывать через туроператора только визу, а все остальное делать через Интернет самому. Вместо положенных 20 евро заплатишь 50, но это вся прибыль, которую сумеет выцыганить жадный туроператор. Конечно, компании не рады клиентам-хитрецам и настойчиво предлагают купить полный тур. Угрожают отказать, но не отказывают, а начинают «ломать» свои же цены, предлагая скидки. В любом случае всегда можно найти голодного туроператора, который согласится поработать визовым агентом. Многие мои друзья поступают именно так или отправляются на отдых в безвизовые страны. Кстати, в приличных государствах визу можно получить по прибытии, хотя и дороже. Например, прибыв в безвизовую Хорватию, сесть на теплоход и доплыть до Венеции, а затем неделю спокойно любоваться итальянскими красотами (и красотками). Варианты можно найти. Мы слишком долго, порой целый год, копим на отдых. Хватит кормить туроператоров-кидальщиков!

материал: Павел Чувиляев
газетная рубрика: ЗЛОБА ДНЯ
теги: туристы, туроператор, злоба дня, ланта-тур

Опубликуйте анонс материала в вашем блоге или скопируйте код для вставки.

 
 
 

Оставьте ваш комментарий

Войдите или зарегистрируйте уникальное имя и аватар!

Правила комментирования

картинка с кодом другая картинка

  • 0
    Ваше имя
    29 января 2012 в 19:15

    Такая ХАРИЗМА. Впору ПЛАКАТЬ.

    Ответить
  • 0
    Не пользуйтесь турфирмами
    29 января 2012 в 22:43

    Я выбираю себе место отдыха, сам в интернете по кредитке покупаю билет (электронный), заказываю отель и лечу.

    Ответить
  • 0
    Трубачев
    29 января 2012 в 23:09

    Поехать в Хорватию и на пароходе съездить в Венецию на неделю? Но в Венеции паспортный контроль при выходе с парохода из Хорватию и пустят ли в Италию без визы? Не уверен

    Ответить
  • 0
    Чингиз
    30 января 2012 в 09:53

    Если более-менее знаешь язык, то никаких проблем...

    Ответить
  • 0
    владимир москвич
    30 января 2012 в 10:50

    с Хорватией \ Венецией : лажа...не так все. В принципе (вчера проверил) турагенты только за визы даже не разговаривают ! только пакет... Авиаторы наши оборзели до беспредела : цены убойные, индивиду ально билеты заморочаешься делать у наших !

    Ответить
  • 0
    Наталия
    30 января 2012 в 10:57

    Я много лет читаю МК, и впервые сталкиваюсь с таким уровнем некомпетентности в уважаемой газете. Вся статья - сплошная глупость, как будто автор по данной теме не читал ничего кроме газеты бесплатных объявлений. Попробую кратко объяснить. 1.Туроператор не только находит гостиницы. Он заключает с ними договор и выкупает номера по намного более низкой цене, чем та, которую гостиница даст вам. В сезон на популярном курорте вы не только не получите даже близкую цену, но и просто не найдете номеров, потому что все выкуплено туроператорами. Есть системы бронирования отелей. По ним удобно бронировать гостиницы низких категорий в европейских городах. Но не все обеспечивают визовую поддержку, и не все визовые центры принимают визовую поддержку систем бронирования. Кстати, у туроператоров тоже стоят системы бронирования отелей, но только профессиональные, под которые туроператоры могут оформлять визы. 2. Авиабилеты. Туроператоры по большинству популярных направлений имею собственные рейсы, которые не идут в свободную продажу.Даже перекопав весь Интернет, вы не найдете в сезон вменяемых цен на Анталию, Ираклион, Даламан, Пхукет, Неаполь и т. д. Да, в Европе билеты по 50 евро. Но посмотрите на карту. Расстояния совсем другие. 3. Туроператоры осуществляют групповой трансфер. Такси от аэропорта Анталии до Текировы (70 км) стоит 100-120 долларов. В пакете туроператора 15-20 долл. 4. Про экскурсии. Безвизовая Венеция из Хорватии была строго однодневной и была закрыта лет пять назад по той причине, что народ оставался "погулять недельку", а то и с концами. Бойкие тетушки, раздающие визитки в Праге, Риме и Венеции, в ста процентах случаев не имеют лицензии, в девяноста разрешения на работу, а в восьмидесяти вообще находятся на нелегальном положении (сбежали во время безвизовой экскурсии из Хорватии). Они проходят по ведомству местной полиции. Страшно представить, что за бред про эротическую Прагу они несут. Туроператоры предоставляют только услуги лицензированных гидов. 4. Про визы. Чтобы получить визу. в визовый центр необходимо предоставить бронь отеля, частное приглашение или бизнес приглашение. Бронируете отель сами - идите в визовый центр сами. Ни один серьезный туроператор визу под левую бронь делать не будет. Это грозит потерей аккредитации. Фирма, у которой удалось что-то выцыганить, сделает левую бронь или аннулирует ее после того, как документы будут сданы в консульство. Европейские страны проводят выборочную проверку реальности броней путем запроса в отели после того, как турист выехал. Если отель подтверждает, что турист не жил и бронь была аннулирована до заезда, это для туриста гарантированный блэк лист Шенгена. Итого: бред сивой кобылы, достойный опровержения и наказания автора. Я работаю в туризме с 1994 года.

    Ответить
  • 0
    Liudmila
    30 января 2012 в 11:19

    Меня всегда удивляло, что в эпоху Интернета находятся люди, пользующиеся услугами туроператоров. Ни я, ни кто-то из моих знакомых не делаем этого минимум 10 последних лет. Не согласна и с тем, что услуги этих бездельников необходимы для получения визы. Просто идёте в консульство соответствующей страны с оплаченными авиабилетами и с бронью отеля, заполняете анкету. Для москвичей это элементарно, трудности могут возникнуть разве что у жителей провинции. Причем при бронировании отелей предоплата почти всегда не нужна.

    Ответить
  • 0
    Вика
    30 января 2012 в 11:28

    Автору статьи: Вы попробуйте посчитать для 5-звездочного отеля в Турции, во сколько обойдется аналогичный тур при самостоятельном бронировании. Уверяю, не дешевле. Авиабилеты на чартер гарантированно купите? А регулярными рейсами прямыми - однозначно даже дороже тур получится. А еще многие 5-звездочные отели Турции не продадут тур самостоятельно бронирующим гражданам России по ценам, по которым они продают его тем же немцам. Вам придет вежливое письмо из отеля с извинениями и предложением купить тур через российского туроператора.

    Ответить
  • 0
    Наталия
    30 января 2012 в 11:39

    Liudmila! Эти бездельники показали мир миллионам человек. Групповая экскурсионная Италия с перелетом до Римини (Рим - Венеция - Флоренция) стоит 400-500 евро на человека. без всяких походов в визовый центр. Самостоятельно Вы на такие расходы даже близко не выйдете. Переезды на поездах встанут почти в половину этой суммы. У меня есть одна знакомая. которая все время хвастала, что оформляет поездки для себя сама. недавно я поинтересовалась, как она это делает. Оказалось, бронирует отель через одну систему и записывается в визовый центр. А у этой системы есть генеральный агент в Москве. который оформляет визы без всяких проблем. И еще она покупает билеты на Дойчебане, и ей высылают их по почте. Идут они долго, и она всегда переживает. Тогда как эти билеты уже давно можно выписывать в московских турфирмах без всяких дополнительный расходов.

    Ответить
  • 0
    Ваше имя
    30 января 2012 в 12:05
    Вика
    Автору статьи: Вы попробуйте посчитать для 5-звездочного отеля в Турции, во сколько обойдется аналогичный тур при самостоятельном бронировании. Уверяю, не дешевле. Авиабилеты на чартер гарантированно купите? А регулярными рейсами прямыми - однозначно даже дороже тур получится. А еще многие 5-звездочные отели Турции не продадут тур самостоятельно бронирующим гражданам России по ценам, по которым они продают его тем же немцам. Вам придет вежливое письмо из отеля с извинениями и предложением купить тур через российского туроператора.

    Вика, а кому нужен важ чартер, если всегда можно найти авиабилеты ведущих мировых компаний гораздо дешевле (да, стыковочные рейсы, но оно того стоит). К тому же Турция...туда я не поехал бы даже бесплатно.

    Ответить
Ещё 10 комментариев...
все
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           




Сегодня смотрят

Автовзгляд

Партнеры

Rambler

Объявления



24SMI
SMI2

Womanhit.ru

Охотники.ру

 
Partner

Кризис

  • В россии начинается топливный кризис

    В нефтедобывающей стране не хватает нефти

    Из-за массовой недопоставки «черного золота» на нефтеперерабатывающие заводы (НПЗ) топливо на бензоколонках неминуемо подорожает. Как показал опыт предыдущих лет, неделя подобного дефицита гарантирует автомобилистам рост цен на уровне 10%.

  • Греция угрожает России

    Финансовая нестабильность еврозоны неминуемо опустит рубль

    Долговой кризис еврозоны вновь затронул Россию. Падают рубль (хотя в четверг он чуть приподнялся) и отечественные фондовые индексы. А 17 мая замдиректора департамента финансовой стабильности ЦБ Сергей Моисеев признал, что под угрозой и банковский сектор. Но утешил, что европейскую «болезнь» можно излечить. Однако независимые аналитики не столь оптимистичны.

  • Упадет ли рубль в пропасть?

    Что означает укрепление доллара

    Курс доллара в первый час торгов в среду поднялся выше психологической отметки 31 рубль, обновив 3,5-месячный максимум на фоне политической неопределенности в Греции и падения цен на нефть, свидетельствуют данные биржи ММВБ-РТС. Впрочем, эксперты считают, что падение рубля окажется недолгим, и вскоре он сможет немного восстановить позиции.

Турклуб

  • Инаугурация Шамбалы

    Корреспондент «МК» испытал самый крутой аттракцион в Европе

    Зеленая Полинезия с поющими экзотическими птицами. Дикий Запад с его простыми деревянными домами, кактусами в человеческий рост и разгуливающими по улицам ковбоями. Жаркая Мексика и величественный Китай.

  • 340 дней солнца

    Живите с греками, как греки

    Этот остров просто переполнен запахами. Ароматы цветущих апельсиновых деревьев смешиваются с терпким благоуханием моря. Греция, Родос. Ты еще не успел сойти с трапа, а тебя уже захлестывает волна расслабленной атмосферы этого места. Не зря одна из популярных здесь поговорок «сига сига», то есть «живи не спеша». Это проявляется буквально во всем.

  • Туристов спасет особый фонд

    Фирмы объединят для эвакуации путешественников

    Принятый наконец-то Госдумой законопроект, по мнению депутатов, даст «максимальные гарантии безопасности российским туристам, отдыхающим за рубежом». За счет отчислений туроператоров будет создан специальный компенсационный фонд.

Партнеры