Когда человек готовит важную презентацию, выступление или даже просто выдвигаете идею на совещании, основное внимание, как правило, уделяется словам. Но что насчёт языка тела, а точнее — движений рук? Как выяснилось в ходе нового исследования, жесты могут быть не менее важны, чем текст, и способны мгновенно усилить вашу убедительность.
Учёные пришли к выводу, что, когда люди используют жесты, которые визуально отражают произносимые идеи, слушатели воспринимают их как более чётких, компетентных и убедительных. Этот эффект работает вне зависимости от культурных особенностей, ведь люди по всему миру, хоть и в разной степени, говорят руками.
Идея исследования родилась из личного опыта его автора исследования Джованни Лука Кашио Риццо, выросшего в Италии, где жестикуляция — неотъемлемая часть общения. Переехав в США, он остро осознал культурные различия, но также заметил, что некоторые ораторы становятся понятнее именно благодаря выразительным движениям.
Чтобы проверить эту гипотезу, команда провела масштабный анализ, использовав инструменты искусственного интеллекта для изучения 200 тысяч видеофрагментов из более чем двух тысяч публичных выступлений. Алгоритмы кадр за кадром обнаруживали и классифицировали жесты рук. Параллельно были проведены контролируемые эксперименты, в которых участники оценивали предпринимателей, представляющих свои продукты.
Результаты обоих подходов сошлись в одном: так называемые «иллюстративные» жесты — те, что визуально отражают смысл сказанного, — напрямую коррелировали с успехом у аудитории. В экспериментах же 1600 участников единодушно оценивали ораторов, использовавших иллюстративные жесты, как более понятных, компетентных и убедительных. К ним относятся, например, разведение рук в стороны при описании большого расстояния, сведение ладоней вместе для демонстрации совпадения понятий или рисование волны в воздухе, иллюстрируя взлёты и падения на рынке.
Психологический механизм этого эффекта учёные объясняют через феномен «беглости восприятия». Иллюстративные жесты помогают слушателям наглядно представить абстрактные идеи, сделать их более конкретными и, следовательно, легче для понимания. Когда сообщение кажется ясным, мозг автоматически проецирует это ощущение ясности на самого оратора, приписывая ему больше компетентности и влиятельности.
Однако исследование подчёркивает важный нюанс: не всякая жестикуляция полезна. Движения, не соответствующие смыслу, — беспорядочное размахивание, суетливые жесты или указания в пустоту — не только не помогают, но могут и отвлекать, снижая эффективность коммуникации.
Ученые советуют сосредоточиться не на хореографии, а на ясности: «Позвольте рукам естественным образом подчеркнуть то, о чём вы говорите — размер, направление, динамику или эмоцию. Ваши руки — это мощный инструмент, способный оживить слова и заставить идеи глубже проникать в сознание аудитории». Интересно, что первые пилотные тесты показывают, что даже короткая 5-минутная тренировка способна помочь людям сознательно использовать более эффективные жесты, развивая своего рода «невербальный словарный запас».
Следующий шаг в исследованиях — понять, как жесты работают в сочетании с другими каналами: голосом, мимикой и движениями всего тела. Учёные уже разрабатывают инструменты ИИ, которые смогут отслеживать все эти паттерны одновременно, чтобы выявить комплексные модели, делающие коммуникатора по-настоящему выдающимся.
