Комментирует сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин: «С точки зрения закона и здравого смысла потребитель абсолютно прав. Самый важный вопрос – это момент передачи денег. Об этом прямо говорится в правилах ведения бухгалтерского учета. Факт расчета за покупку состоялся, как только деньги попали к продавцу. Причем не только лично ему в руки, но и просто на его торговые площади. В данном случае – на тарелочку или блюдце для наличности. Более того, с точки зрения Гражданского кодекса такая тарелочка – это публичная оферта. Продавец предложил всем покупателям класть деньги именно на неё. То, что он не додумался защитить средство приема платежей от сквозняка – это его риски ведения бизнеса. Покупатель выполнил свою обязанность по договору купли-продажи (в данном случае устного) в тот момент, когда опустил купюру на тарелку. Если же продавец не соглашается отдать товар, придется привлекать свидетелей, чтобы отстоять свое право получить покупку»
