Поменять свой класс на «Бизнес» можно будет (при наличии мест в нем) несколькими способами. Оформить во время регистрации на рейс в аэропорту не позднее, чем за 1,5 часа до вылета рейса, в разделе «Проверить бронирование» на сайте или в контакт-центр авиакомпании, но не ранее, чем за 72 часа и не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.
Услугу по предварительному выбору мест также можно оформить через онлайн-сервисы авиакомпании (сайт и мобильное приложение), контакт-центр или собственные офисы продаж, филиалах ПАО «Аэрофлот» и офисах официальных агентов. В настоящее время сервис доступен на рейсах Аэрофлота между Москвой и Магнитогорском, Саратовом и Белгородом, однако в ближайшее время планируется ввести его на многих рейсах.
Для пассажиров с билетами тарифных групп «Премиум» и «Оптимум», элитных участников программы «Аэрофлот Бонус», а также программ лояльности авиакомпаний альянса Sky Team такая услуга по-прежнему предоставляется бесплатно до начала регистрации на рейс.
Возможность предварительного выбора места в салоне воздушного судна предоставляется многими авиакомпаниями в мире, в том числе среди премиальных перевозчиков. В Аэрофлоте отметили, что приняли решение о внедрении этих услуг с целью повышения уровня сервиса для пассажиров.
