— Сейчас точно сказать, из-за чего техника вышла из строя, нельзя, — говорит представитель пресс-службы метро Павел Сухарников. — Технические службы ведут проверку, и результаты будут только 4 сентября. Известно, что из-за какой-то неисправности перестали работать автоматы на всех станциях. Но нам удалось оперативно устранить неполадки. Уже в первой половине дня 3 сентября вся техника вновь заработала.
Версий «метроколлапса» несколько. Среди них — выход из строя компьютерной системы, управляющей автоматами по продаже билетов, переполнение монетоприемников или банальная нехватка карточек. Последние две версии, впрочем, в столичном метрополитене опровергают.
— Гипотетически такое возможно, но пока ни одного подобного случая еще не было, — говорит г-н Сухарников. — В конце концов, мы планируем свои действия. Информация с каждого автомата имеется во всех ответственных службах. Метрополитен знает, сколько билетов осталось в каждом аппарате, какое количество денег на сдачу имеется и т.д. Подобные данные, кстати, есть и у старшего кассира на каждой станции.
Кроме этого, отлажен механизм завоза билетов в обычные кассы. За день в Москве продают около 1,5 млн карточек метрополитена. Наибольший спрос отмечается на четырех станциях: «Комсомольская»-кольцевая, «ВДНХ», «Выхино» и «Новогиреево».
Может быть, стоит установить больше автоматов для продажи билетов? Однако, по данным «МК», для этого есть несколько препятствий. Во-первых, не во всех вестибюлях для них есть место. К примеру, на станции «Филевский парк» автоматы поставили за валидаторами. То есть сначала надо купить талон в кассе, пройти через турникеты и только потом купить билет в аппарате. Во-вторых, метрополитену приходится учитывать уже заключенные договора на размещение рекламы. Если на стене висит чей-то оплаченный плакат, то перед ним автоматическую кассу поставить нельзя.
— Нужно помнить о том, что в начале месяца спрос на кассы увеличивается, — говорит Павел Сухарников. — Покупайте билеты заранее. К примеру, месячные проездные на сентябрь начали продаваться уже с 18 августа. Кроме этого, существуют банковские карты, которые работают как билет на метро. Средства автоматически списываются со счета. Это удобно, и в очередях стоять не нужно.
