Доставка купленного товара домой или в пункт выдачи давно перестала быть экзотикой. Сегодня с доставкой можно купить все что угодно – хоть пакет молока. Но если у интернет-магазинов в большинстве случаев все работает безотказно, как обстоят дела с площадками, на которых торгуют частные лица? Сколько такая будет стоит, кто платит (продавец или покупатель), отличается ли доставка от обычных логистических компаний?
Мы решили проверить, как это все работает. Выбрали один из самых популярных сервисов частных объявлений — Авито. Оказалось, что многие сотрудники редакции уже имели опыт с этой площадкой, но совершали сделки по старинке: встречались и обменивали товар на деньги. А если заказать доставку?
Решили начать с малого. А именно с ремешка для часов Apple Watch. Наш редактор Катя очень любит эти часы, но ходит всегда с одним ремешком (который был в комплекте) и как раз думала поменять его на что-то свеженькое. Авито сначала не рассматривала – хотела купить в магазине. Но оказалось, что и здесь продают новые ремешки стоимостью от 150 руб.
Мы выбрали классический металлический типа «миланская петля». Его продавал Александр из Санкт-Петербурга. Все удовольствие – 200 рублей.
Поскольку мы еще ни разу не пользовались Авито Доставкой, цена для нас оказалась льготной – 49 руб. Это специальный тариф для таких «новичков», которые еще ничего с доставкой с сайта не заказывали, – действует до конца марта 2022 года на первые три доставки.
Пунктов, где можно получить свою покупку, в Москве огромное множество. Бегло прикинули: в пределах МКАД любой житель может подобрать пункт максимум в 10 минутах ходьбы.
Разумеется, мы тоже выбрали поближе. Осталось только оплатить. При оплате Авито резервирует нужную сумму на счету, а списывает ее только тогда, когда вы принимаете товар. Это удобно и справедливо: на пункте приема всегда можно распаковать посылку, убедиться, что в ней именно то, что вы заказали, и осмотреть/проверить на месте. Если все устраивает – принимаем товар, если что-то не так (например, продавец перепутал цвет браслета) – отказываемся. При отказе посылка возвращается к продавцу, а блокировка суммы снимается. Никто ни за что не платит, раз сделка не состоялась. Даже деньги за доставку не списываются.
Когда мы оформляли заказ, нас предупредили, что доставка займет от 1 до 5 дней. Дело в оперативности не только логистической службы, но и самого продавца: не факт, что он найдет время отправить посылку в тот же день. Но наш Александр оказался молодцом – отнес браслетик буквально в течение часа. Так что 27 ноября в 14.49 Авито подтвердил, что заказ уже в пути.
Браслет прибыл в полиэтиленовом пакете Boxberry. Поскольку он металлический, с ним вряд ли что-то могло случиться, но на всякий случай решили проверить. Все-таки нам обещали новый, а вдруг он уже со следами эксплуатации? Открываем пакет (канцелярский нож мы нашли тут же), и вот она, наша покупка:
Действительно, новый и точно такой, как на фотографии. Расписываемся в документах и 200 рублей улетают продавцу. Спасибо вам, Александр.
Покупать с Авито Доставкой оказалось очень просто и удобно. Например, наш продавец был из другого города: если бы не встроенная доставка, пришлось бы созваниваться, выяснять, когда и какой службой он может отправить посылку, потом проверять, есть ли у нее пункт выдачи неподалеку.
И это сложный момент оплаты… Вроде не хочется оплачивать товар, который вы еще не получили. Но продавец, наверняка, попросит предоплату: все-таки ему надеяться на вашу честность тоже не с руки. С Авито Доставкой никаких сложных договоренностей строить не приходится. Оплата с вас спишется только в том случае, если вы получили и даже проверили посылку.
Теперь мы точно знаем, что…
- На Авито можно купить даже новые вещи, и существенно дешевле, чем в магазине.
- Лучше всего заказывать с доставкой: это и удобнее, и безопаснее.
- Если до этого вы не пользовались Авито Доставкой, первые 3 покупки в пункт выдачи доставят по 49 рублей.
Наш продавец оказался добросовестным, но на всякий случай стоит помнить и правила безопасности при покупке на Авито. Все вопросы лучше решать в мессенджере на сайте: в нем же можно отправить/получить дополнительные фотографии. А вот по внешним ссылкам никогда не переходите: в этом нет необходимости. На Авито можно сделать все от и до: выбрать товар, обсудить сделку с продавцом, оплатить и заказать доставку. Кстати, не помешает потом и написать отзыв о продавце, чтобы остальные покупатели понимали, с кем собираются иметь дело.
